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- AM9:00 ~ PM6:00
- 점심 12:00 ~13:00
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마케팅은 짧고 서비스는 길... |
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쿠니토모 류.../중앙book... |
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'고객기점'이라는 슬로건을 내세우며 고객서비스 향상에
힘쓰고 있는 일본 이세탄 백화점의 성공 전략을 분석하였다.
판매자의 마케팅 관점에서 고객 서비스 관점으로 전환한
이세탄 백화점의 여러 가지 고객서비스 기술을 발... |
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전환의 모색 |
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장회익 , .../생각의나무 |
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김우창, 장회익, 최장집, 도정일에게 우리가 서있는 위치를
물었다. 그리고 우리가 새롭게 만들어 가야 할 길에 대해
듣는다. 우리 사회의 담론적 지형에 깊은 영향력을 남긴
지식인과 마주 앉아 그의 지적 역정, 오늘... |
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GLOBAL TRENDS ... |
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미국 국가정.../예문 |
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이 책은 NIC의 〈글로벌 트렌드〉시리즈 중 2008년 11월 20일
발표된 네 번째 보고서이다. 이 보고서 시리즈의 목적은 특정
연도에 어떤 일이 일어날지를 구체적으로 예언하는
것이라기보다는, 미국 정부가 중ㆍ장... |
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사고전서(四庫全書) |
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켄트 가이/생각의나무 |
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1772년 겨울, 건륭제는 각 성과 현의 관리들에게 그들이
관장하는 모든 서고에 보관된 희귀본과 귀중본을 조사하여
보고하고 필사하여 그 성과물을 북경을 보낼 것을 명령한다.
이것이 <사고전서>의 편찬사업의 시작이다... |
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흔들리는 세계의 축 |
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파리드 자카.../베가북스 |
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15세기에 시작되어 18세기에 절정을 이루는 서구문명의 부상과 19세기 말 미국의 대두에 버금가는 또 한번의 세계적 재편을
다루고 있다. 아직은 세계의 ‘맏형’으로 미국이 자리잡고
있는 가운데 현재 지구상에서 일어나고... |
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백만장자 비밀수업 |
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조단 워즈/베스트프렌드 |
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이 책은 3년 만에 7천 달러를 수백만 달러로 불린 젊은 부자
조단 워즈의 부자수업이 담겨 있다. 그는 투자신탁회사
다이아몬드 베이의 설립자이자 회장이다. 2004년 설립 이후
수억 달러의 거래 자금을 마련하여 사... |
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시나리오 플래닝 |
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유정식/지형 |
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미래의 불확실성에 대비하기 위한 최선의 방법은 시나리오
플래닝이다. 이는 논리적이고 전략적인 사고를 통해 미래에
일어날 수 있는 상황들을 여러 가지 시나리오로 풀어놓고,
각각의 시나리오에 대한 대응책을 미리 마련한... |
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플라이 하이 |
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지병림/호이테북스 |
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어려운 취업 문턱을 넘기 위해 애쓰는 젊은이들, 쫓기듯 구한
직장에서 하루하루를 허무하게 사는 젊은이들, 나아가 계속되는 절망 속에서 자신의 존재를 한없이 초라하게 느끼는 모든
사람들에게, '자신을 믿고 노력하는 자만... |
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거대한 착각 |
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최운화/이콘 |
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경제 활동의 근원은 인간의 욕망은 무한하지만 자원은 유한한 데, 이 때 필요한 것은 무한한 욕망을 적절히 통제하며 이 둘을 적절히 조화시킬 시스템이다. 따라서 글로벌 금융 위기의
해법도 인간의 욕망을 긍정하고 시장경제에 ... |
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지속가능경영의 3대축 |
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앤드류 사비.../거름 |
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이 책은 비즈니스 세계에 지속가능성의 방향을 제시하면서
경제적 성과가 사회적, 환경적 성과와 어떻게 부합하는지
보여주고 있다. 그리고 기업의 현실적인 문제들과
지속가능성으로 해결 가능한 혁신적인 해법을 제시하면서,... |
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