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신청 도서 배송 누락에 대한 조사 요청 |
| 작성자 |
swains |
작성일 |
2020년 03월 05일 |
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이번까지 3번째인데 도서 신청을 하면 가끔 1권씩 누락되어 배송되는지 모르겠네요
저는 1회에 5~6권씩 신청해서 잘 받아 보고 있습니다 만 2년전, 3년전에 한번씩 한권씩 빠진상태에서 배송되고 언젠가 오겠지 하다가 잊어버리고 세월지나 문득 생각나서 리스트 점검해 보면 출고완료 배송된 것으로 집계되어 있곤 합니다
금번에도 2월25일날 6권을 신청하였으나 5권은 3일차에 배송되었고 ＂착호갑사 이필신＂도서 만 배송되지 않고 있습니다.
번거로워서 그냥 지나치려 하다가 시정이 필요한 것 같아 알려드리오니 어떤 사유인지 점검하셔서 알려주시기 바랍니다
2020.03.05. swains@naver.com
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답변드립니다. |
bookcosmos | 2020년 03월 06일
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안녕하세요 회원님^^
우선 도서 배송으로 인해 불편을 드린 점 사과드립니다.
회원님께서 미수령하신 〈착호갑사 이필신〉 도서는 최신간 도서로 인터넷 서점을 통해
주문은 들어갔으나 도서가 품절되었다가 재입고되어 금일 출고예정인 것으로 확인됩니다.
빠르면 내일（3/7） 수령하실 수 있을 것으로 생각됩니다.
또한 도서가 1,2권씩 누락되어 발송되는 것이 아니라 이미 안내해드린 대로
최신간 도서는 인터넷 서점을 통해 낱권으로 따로 발송되고,
각 도서마다 당사가 하루에 인터넷서점에 주문하는 수량이 정해져 있어
일주일 정도 이후에 출고되는 경우도 있기때문에 누락되었다고 생각하시는것 같습니다.
도서를 못받으신 경우 저희쪽으로 언제든 문의주시면 바로 조회하여 확인해드리고 있습니다.
이 점 너그럽게 양해하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. |
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