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| 제목 |
도서지역 배송에 관하여.. |
| 작성자 |
mycar05 |
작성일 |
2020년 06월 15일 |
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요즘 도서 배송이 늦게 되어도 안내 문자나 전화가 없어요.
좀 더 세심한 배려 부탁드립니다..수고하세요..감사합니다. |
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답변드립니다. |
bookcosmos | 2020년 06월 15일
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회원님, 안녕하세요.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
기출간 도서의 경우 매일 전일 신청분을 다음 영업일에 일괄 발송하고 있어
대체로 신청 후 3일 이내에 배송이 완료됩니다.
문제는 신간 도서인데 회원님께서 신청하신 신간 도서 중
〈나의 글로 세상을...〉는 도서 제목 앞에 표시해드린 대로
6월 15일 출간 예정이며, 오늘 인터넷서점을 통해 주문되었으므로
내일 쯤 도착할 것으로 예상됩니다.
또한 이미 출간된 다른 신간 도서들도 출판사와의 협의에 따라 하루에 일정 수량만
주문이 들어가기 때문에 일률적으로 배송지연 안내를 보내드리기가 어렵습니다.
회원님들께 가급적 배송 지연으로 인한 불편을 드리지 않기 위해
특정 도서에 대한 회원님들의 신청이 많을 경우 신청을 일시 중지하곤합니다.
하지만 이렇게 될 경우 미처 신청을 하시지 못한 회원님들께서는
해당 도서가 다시 신청 재개될 때까 계속 신경쓰며 기다리셔야 하기 때문에
배송이 다소 지연되더라도 일단 신청하실 수 있도록 열어놓고 있습니다.
현재 제공되는 신간도서가 40 여종이 넘고 이러한 사유들로 인해 배송이 지연되더라도
일일이 안내드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다,
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다. |
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