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교환 부탁 드립니다. |
| 작성자 |
airlove84 |
작성일 |
2021년 06월 24일 |
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안녕하세요
매번 좋은 책을 제공해 주셔서 감사합니다.
그런데 배송 받을 때마다 사실 새 책을 받는다기 보단, 쌓아놓았던 재고를 받는 느낌입니다.
항상 어딘가 찢어져 있고 구겨져 있고, 떨어트린걸 그냥 포장한건지 찍혀있는건 다반사 입니다.
지금까지 수많은 책을 구입하고, 꾹 참았지만 지난번은 너무 심해 교환처리를 했더니 2주일이나 걸리더라구요
이번에도 ＇드라큘라（420210618000332）＇ 를 구입해 받았는데 역시나 책 하단 부분이 뭉게져 있었습니다.
직접 구입한게 아니라 교환 처리도 쉽지 않습니다 ㅜ
이 책 교환 처리 부탁 드립니다.
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답변드립니다. |
bookcosmos | 2021년 06월 24일
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안녕하세요, 회원님.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 도서는 인터넷서점 교보문고를 통해 출고되었고,
말씀해주신 내용으로 맞교환 접수되었습니다.
받으신 파손 도서는 재포장하셔서 택배 기사님께 전달 부탁드립니다.
파손이나 오배송 되었을 경우 02-335-2222 로 연락 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
그 동안 회원님께서 신청하신 도서는 대부분 신간 도서로 당사가
회원님을 대신하여 교보문고와 예스24 에서 구매하여 보내드리고 있습니다.
따라서 훼손된 도서에 대한 책임은 교보문고와 예스24에 있으므로
훼손된 도서에 대해서는 교환 요청해주시면 언제든
인터넷서점을 통해 교환해드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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