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질문이 있습니다..... |
| 작성자 |
hantol |
작성일 |
2002년 03월 06일 |
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제가 오늘 2만원짜리 정액권을 구입하였고, 책을 6권 샀는데 사용회수는 11번이라고 되어 있습니다.
남은 금액도 14,500원입니다.
혹시 다운을 받으면 추가로 500원이 과금이 되는 건가요?
확인하시고 빠른 회신 바랍니다.
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답변드립니다 |
Webmaster | 2002년 03월 06일
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안녕하세요.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다운로드 받는다고 해서 과금이 되지는
않습니다. 한번 구입하신 가이드북은 회원님께서 삭제하시기전까지는
회원님 개인서재에 보관됩니다. 이후 한글, PDF, Viewer를 이용해서
언제든 꺼내보실 수 있습니다.
확인해본 결과 회원님들께서 가이드북 구매를 선택하신 후 개인서재에
들어가는 약간의 시간 동안 완료창을 기다리지 않고 <새로고침>을
클릭하실 경우 프로그램이 이중 구입으로 인식하는 경우가 있었습니다.
앞으로 그런 일이 없도록 프로그램을 수정하였으며 현재 회원님의 잔액도
17,000원으로 조정해드렸습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
또 다른 문의사항이나 이용중 불편하신 점에 대해 언제든 게시판이나
전자메일을 이용해 질의하시면, 바로 답변해드리겠습니다.
좋은 책 많이 읽으시고, 오늘도 좋은 하루 되세요.
감사합니다.
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