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저자 : 비제이 마하잔
출판사 : 에이지21
출판년도 : 2013년 08월
분야 : 마케팅/세일즈
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아랍 파워
저자 : 비제이 마하잔 / 출판사 : 에이지21
트렌드 읽는 법
저자 : 박병철 / 출판사 : 원앤원북스
알파 고객을 잡아라
저자 : 이성동 / 출판사 : 호이테북스
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비제이 마하잔 지음
에이지21 / 2013년 8월 / 452쪽 / 16,000원
▣ 저자 비제이 마하잔
텍사스 대학 오스틴 캠퍼스의 맥콤 경영대학원 경영학과 종신 교수로 재직 중이다. 《포춘》지가 선정한 500대 기업에 컨설팅을 제공했고, 비전을 가진 과학적 마케팅 선도자에게 수여하는 미국경영협회(AMA)의 ‘찰스 쿨리지 팔린 상’과 인도 공과대학(캄푸르)이 수여하는 ‘자랑스러운 동문상’을 비롯해 많은 공로상을 수상했다. AMA는 마케팅 전략 부문에 이바지한 그의 공적을 기리기 위해 ‘비제이 마하잔 상’을 제정하기도 했다. 저서로는 『아프리카 파워』와 『86% 시장에 도전하라』 등이 있고, 『86% 시장에 도전하라』로 AMA가 수여하는 ‘2007년 올해의 도서 상’을 수상했다. 현재 비즈니스/경제 부문에서 전 세계적으로 가장 많이 인용되는 연구원의 한 사람으로 인정받고 있다.
▣ 역자 이순주
한국외국어대학교 동시통역대학원 한영과를 졸업하고 배화여자대학교 강사 및 MBC 통역기자실 근무를 거쳐 현재 전문 번역인으로 활동 중이다. 번역서로는 『맥킨지는 일하는 마인드가 다르다』, 『에어프레임』, 『푸른 항해』, 『바로 이 몸에서 이 생에서』, 『아프리카 파워』, 『기아, 더 이상 두고 볼 수 없다』, 『세상은 당신의 아이를 원한다』 등 100여 권이 있다. 월간지 내셔널지오그래픽 한국어판 번역가이기도 하다.
▣ Short Summary
국제 비즈니스 전문가인 저자가 세계 9번째 경제 대국이자 3억 5천만 소비자를 지닌 22개국 아랍 시장을 소개한다. 아랍 세계는 온몸을 감싼 전통 의상을 입은 여인들, 석유로 부호가 된 왕족, 총과 칼로 무장한 폭력적인 종교, 계속되는 정치 소요 등의 정형화된 이미지들을 갖고 있다. 하지만 아랍 세계의 소비자는 전 세계 어느 곳의 소비자와 마찬가지로 자신의 필요와 욕구에 따라 행동한다. 저자는 3년에 걸쳐 아랍 각지에서 수백 명의 다양한 사람들을 인터뷰하여 얻은 조사 결과를 바탕으로 아랍이 얼마나 잠재력 있는 소비 시장인지를 보여준다. 저자는 아랍 소비자를 이해하려면 이슬람을 먼저 이해하라고 말한다. 아랍에서 성공적인 비즈니스를 하려면 샤하다(신앙고백), 살라(예배), 사움(라마단 중의 단식), 자카트(자선 기부), 하지(메카 순례) 등 이슬람을 떠받치는 5대 기둥을 고려해야 한다. 이슬람 문화에 대한 깊은 이해에서 새로운 사업 기회가 생겨난다. 오늘날 아랍은 중산층의 확산, 기성세대와는 다른 생각을 가진 젊은 층의 등장 같은 큰 변화를 겪고 있다. 또한 여성의 사회적 진출이 늘어나면서 패션, 미용, 가족, 건강 등의 분야에서 새로운 시장이 창출되고 있다. 인터넷과 소셜 미디어가 아랍 각지에 침투하면서, 다양한 방법으로 아랍 소비자에게 접근하려는 기업에게 새로운 기회의 문이 열리고 있다. 이 책은 이러한 아랍 시장의 환경 변화에 맞추어 코카콜라, 유니레버, P&G 등의 다국적 기업들과 아랍 현지 기업들이 어떻게 문화적ㆍ종교적 규범을 존중하면서, 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있었는지를 설명한다.
▣ 차례
제1부 아랍 세계 발견하기
01 다히예에서 레드불 마시기
아랍 세계는 활기차며 세계적으로 잘 연결되어 있다
아랍 소비자는 생각보다 큰 소비력을 지니고 있다 / 지하경제 / 인도와 중국의 그늘
원유와 아바야 너머의 기회 / 아랍 세계의 가계 지출 / 불매 운동과 바리케이드 너머
치킨 전쟁: 아랍 시장의 현지 경쟁업체 / 아랍 브랜드의 세계화
국제 허브: 세계적으로 잘 연결된 아랍 세계 / 아랍 세계는 CNN의 것도 알자지라의 것도 아니다
02 아랍 세계의 다양성
금지된 물품도 팔 수 있다 / 세계의 소비자가 모두 아랍인은 아니다 / 아랍 소비자의 다양성
아랍의 소비자 시장 분할하기 / 아랍 소비자의 다양한 습관 포용하기 / 언어의 차이
사우디아라비아와 GCC의 시장 지배력 / 다른 시장에 미치는 영향
지역에 맞게 생각하고, 현지에 맞게 행동하라
03 이슬람이 중요하다: 이슬람의 5대 기둥이 아랍 세계 소비자에게 미치는 영향
문화와 종교 간의 차이 / 왜 샤하다가 중요한가 / 살라가 중요한가 / 왜 사움이 중요한가
왜 자카트가 중요한가 / 왜 하지와 움라가 중요한가 / 일상생활 속의 이슬람
제2부 아랍 소비자에게 다가가기
04 샤바브: 아랍 청년 시장에 다가가기
샤바브의 인구 배당 효과 / 샤바브는 어디서 나온 것이든 최고의 브랜드를 원한다
샤바브 세대가 소비자 시장을 형성하고 있다 / 샤바브 세대가 아랍의 노동력을 바꾸어놓고 있다
샤바브가 민간 부문을 변화시키고 있다 / 샤바브와 교육 / 샤바브와 결혼
05 아라비아 2: 아랍 중산층 시장에 다가가기
중산층의 증가가 아랍 소비자 시장을 변화시키고 있다 / 중산층 알아보기
아라비아 2에 다가가기 / 모든 계층의 아랍 소비자 세력에 다가가기
도시화, 현대적 상거래 그리고 아라비아 2 / 아라비아 2 그리고 전통과 현대성 간의 균형
06 아랍 여성 시장에 다가가기
아랍 여성은 지출할 돈을 가지고 있다 / 교육받은 여성이 아랍 시장을 재형성하고 있다
소비자로서의 아랍 여성 / 안과 밖: 아랍 여성의 이중 정체성 / 아랍 미용 시장에 다가가기
아내와 어머니로서의 아랍 여성 / 가장으로서의 아랍 여성
베일이 아랍 여성의 지성을 가리지는 못한다 / 비즈니스 리더로서의 아랍 여성
아랍 여성은 나름의 방식으로 아랍을 재형성하고 있다
07 아랍 기술 시장에 다가가기
인터넷 사용자의 확산으로 소비자와 연결되는 새로운 길이 열린다 / 소셜 미디어의 증가
아랍의 전자 상거래 시장에 다가가기 / 기술을 이용해 황금기 되살리기
끊임없이 움직이는 휴대폰 시장 / 요르단에서 첨단 산업 구축하기 / 기술 시장에 찾아온 아랍의 봄
08 아랍 미디어와 오락 시장에 다가가기
아랍 세계의 TV 광고 / 아랍의 영화관과 영화 / 사막에서 춤추기: 아랍 세계의 음악
아랍 세계의 미술 / 서적과 서점 / 아랍인 슈퍼영웅의 탄생
09 아랍 디아스포라 시장에 다가가기
디아스포라와 아랍 세계 연결하기 / 송금은 아랍 경제에서 중요한 부분을 차지한다
아랍 디아스포라 시장에 다가가기 / 아랍 디아스포라는 스스로 명성을 얻었다
전 세계 각지의 기회에 다가가기 / 고국으로 돌아갈 수 있다
디아스포라가 서로 다른 세계를 연결하고 있다
제3부 결론
10 아랍 세계의 브랜드 이미지 쇄신하기
얄라 아라비아! / 새로운 아랍 브랜드로 이 지역의 얄라 에너지 포착하기
비즈니스의 얄라 에너지 지속시키기 / 아랍 청년층의 얄라 에너지 수확하기
아랍 기업가의 얄라 에너지 자극하기 / 아랍 빈곤층에 새로운 얄라 에너지 부여하기
행동 개시하기 / 과거의 풍요로움과 미래의 가능성
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