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저자 : 배리 리버트, 존 스펙터
출판사 : 럭스미디어
출판년도 : 2010년 03월
분야 : 마케팅/세일즈
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나보다 똑똑한 우리
저자 : 배리 리버트, 존 스펙터 / 출판사 : 럭스미디어
1등기업의 비밀
저자 : 매일경제 산업부 / 출판사 : 매일경제신문사
바벨탑에 갇힌 세계화
저자 : 페테르 빈터호프 슈푸르크 / 출판사 : 21세기북스
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베리 리버트, 존 스펙터 지음
럭스미디어 / 2010년 3월 / 196쪽 / 13,000원
▣ 저자
베리 리버트 맥킨지 앤드 컴퍼니의 컨설턴트였던 베리 리버트는 현재 소셜 소프트웨어 솔루션을 제공하는 엠징거(Mzinga) 사의 대표이사다. 비즈니스에 커뮤니티와 웹 2.0, 소셜 네트워킹 기술을 적용하는 데 있어 선구자 역할을 해 왔으며 사람들의 상호 작용에 관한 4권의 책을 서술했다.
존 스펙터 워튼스쿨 최고경영자대학원의 부학장이었던 존 스펙터는 현재 전 세계의 기업과 시장을 연구하는 컨퍼런스보드The Conference Board의 대표이사다. 이전에 여러 벤처회사의 CEO를 역임했으며, 맥킨지 앤드 컴퍼니McKinsey & Company에서 20년간 정보통신 회사들을 대상으로 컨설팅을 했다.
▣ 역자 김정수
번역은 문화와 문화 사이에 다리를 놓아 사람들 사이에 소통을 돕는 일이므로, 늘 독자의 입장에서 쉽고 즐겁게 읽히는 번역을 하려고 노력한다. 현재 바른번역 회원이며, 역서로는 『불가사리와 거미』, 『비즈니스 지니어스』, 『글로벌 리더십』, 『협상게임』, 『컬처코드』, 『월요일 아침 20분』, 『램 차란의 위기경영』, 『성공하는 조직은 원칙을 중시한다』, 『윈스턴 처칠의 리더십』, 『지하철과 코코넛』, 『세컨드 사이클』 등이 있다.
▣ Short Summary
웹 2.0 시대에 네트워크로 연결된 수많은 사람들이 집단지성이라는 새로운 가치를 만들어가고 있다. 집단지성은 '한 명의 천재보다 백 명의 다수가 더 똑똑할 수 있다'는 사실을 여러 분야에서 입증하면서 비즈니스의 핵심 전략으로 부상했다. 소셜 네트워킹과 이로 인해 만들어지는 집단지성은 비즈니스에 대한 기존 관념을 완전히 깨부수고 있다. 이러한 혁명은 기업의 일부 기능에 국한된 것이 아니라, 연구개발, 고객관리, 마케팅, 생산, 자금조달, 조직관리 등 모든 분야에 걸쳐 일어나고 있다.
이 책은 기업의 각 분야에서 일어나고 있는 집단지성의 혁명적인 변화를 사례 중심으로 보여준다. <연구개발의 혁명>에서는 커뮤니티를 이용하여 사업 기회를 발견하고, 새로운 제품이나 서비스를 개발하는 방법을, <고객관리의 혁명>에서는 커뮤니티를 이용하여 서비스를 개선하고, 고객 만족도를 높이는 방법을, <마케팅의 혁명>에서는 커뮤니티 활용 기법을 이용하여 판매비용과 마케팅 비용을 줄이고 고객 충성도를 높이는 방법을 살펴본다. <생산의 혁명>에서는 커뮤니티가 어떻게 생산 업무와 그 관행을 변화시키고 있는지를 보고, <자금관리의 혁명>에서는 커뮤니티를 이용하여 기업에 자금을 제공하고, 자선 사업을 지원하는 방법을, <조직관리의 혁명>에서는 커뮤니티를 이용하여 회사를 조직하고 경영하는 방법에 대해 살펴본다. 마지막으로 기업들이 웹 2.0 시대에 성공적으로 커뮤니티를 만들고 운영하는 데 필요한 지침들을 소개한다.
▣ 차례
Chapter 1. '우리'가 할 수 있는 일을 보라
Chapter 2. R&D에서 R&We(우리라는 다수에 의한 R&D)로 : 연구개발의 혁명
Chapter 3. 우리는 어떻게 우리를 도울 수 있을까 : 고객관리의 혁명
Chapter 4. 고객이여, 자신을 알려라 : 마케팅의 혁명
Chapter 5. 우리가 만들면 우리가 찾아온다 : 생산의 혁명
Chapter 6. 우리의 세계은행에 오신 것을 환영합니다 : 자금조달의 혁명
Chapter 7. 모두를 CEO가 아닌 C-We-O로 만들어라 : 조직관리의 혁명
Chapter 8. 뒤에서 이끌어라
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