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저자 : 유재화, 김석준
출판사 : 책이있는마을
출판년도 : 2007년 03월
분야 : 협상/대화법
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재미있게 말하는 사람이 성공한다
저자 : 유재화,김석준 / 출판사 : 책이있는마을
긍정적인 말의 힘
저자 : 할 어반 / 출판사 : 웅진윙스
방우정의 맛있는 유머화법
저자 : 방우정 / 출판사 : 스마트비즈니스
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유재화ㆍ김석준 지음
책이있는마을 / 2007년 3월 / 272쪽 / 9,800원
▣ 저자
유재화 상명대학교 국어교육과를 졸업하고, 서울예술대학에서 극작을 공부했다. 〈여성문학상〉에 소설이 당선되면서 본격적으로 글쓰기를 시작하였다. 신문사와 출판사에서 편집자로 일했으며, 지금까지 몇 편의 단편과 몇 권의 어린이 책을 썼다. 현재 프리랜서로 활동 중이다.
김석준 대학에서 문예창작을 전공하였으며, 잡지사 기자를 거쳐 출판기획사〈따뜻한 세상을 만드는 사람들〉을 운영하고 있다. 지은 책으로는 『프레젠테이션, 이렇게 하라』, 『고품격 유머로 승부하라』 등이 있다.
▣ Short Summary
말은 자신의 감정과 욕구를 표현하고, 상대방이 미처 드러내지 못한 속내를 파악하는 중요한 수단이다. 따라서 말을 잘한다는 것은 사람의 마음을 읽을 줄 아는 것이라고 할 수 있다. 한편 현대인은 매일 매일을 복잡한 인간관계의 틈바구니 속에서 살아가고 있는데, 말은 그러한 인간관계를 보다 성숙한 단계로 끌어올릴 수 있는 촉매제 역할을 한다. 다시 말하면 말을 솜씨 있게 잘한다는 것은 인간관계라는 평생의 사업을 성공으로 이끌기 위한 가장 큰 지적 자산인 셈이다. 그런데 이것은 단순한 입놀림의 요령이나 달콤한 농간과는 분명하게 구분되는 현명한 처세의 한 방편으로 이해되어야 한다.
그리고 말을 어떻게 하느냐 하는 것은 어떤 인생을 살아가느냐 하는 문제와도 직결된다. 왜냐하면 어차피 사람은 혼자서는 살 수 없는 존재이므로, 타인과의 관계를 어떻게 발전시키느냐에 따라서 그 사람의 인생도 크게 달라질 수 있기 때문이다. 한편 우리는 살아가면서 말의 묘한 뉘앙스 때문에 크고 작은 갈등을 겪기도 하고, 우울했던 기분이나 분위기가 한순간에 들뜨는 경험을 하기도 한다. 따라서 기왕 하는 말이라면 전달사항은 분명하게, 그리고 듣는 사람이 기분 좋게 할 줄 아는 센스가 필요하다고 하겠다. 아울러 여기에 재치와 유머를 곁들이면 사람들에게 강한 인상을 남길 수 있다.
아무튼 재미있게 말하는 대화의 기술을 습득하기 위해서는 스스로 말의 날을 벼리는 노력이 필요한데, 이 책은 그 출발점에 선 당신에게 던져진 하나의 이정표다. 그리고 이것을 충실히 따른다면 당신은 놀라운 변화를 경험하게 될 것이다. 구체적으로 총 48개의 주제로 정리된 이 책의 내용은, 각 주제마다 이해를 돕는 일화를 소개하여, 어떻게 말해야 성공하고, 어떻게 말하면 안 되는지를 구체적으로 설명하고 있으며, 말의 기술뿐만 아니라 상황에 따른 말할 때의 표정, 옷차림, 제스처, 마음가짐 등 세세한 부분까지 치밀하게 알려주고 있다.
아울러 이 책에서는 말을 재미있게 잘 하는 기술은 하루아침에 이루어지는 것이 아니라, 꾸준한 공부와 노력이 필요하며, 상대방의 마음을 움직이는 말에는 진심이 담겨 있어야 한다고 강조하면서, 이러한 부분은 올바른 인생을 살아가는 데 필요한 자세라고 역설하고 있다. 결국 번지르르한 말장난이 아닌 상대방을 배려하는 진심이 기본이 된 신중한 '말'이 우리 인생을 성공으로 이끄는 중요한 요소가 된다는 것이다.
▣ 차례
1장 성공을 부르는 대화의 법칙
01 상대방의 장점을 인정하라 / 02 다른 사람의 의견에 귀를 기울여라
03 대화의 주도권을 장악하지 말라 / 04 상대가 듣고 싶어하는 진심 어린 말을 하라
05 다정한 눈길로 상대방을 바라보며 말하라 / 06 책임지지 못할 약속은 하지 말라
07 칭찬의 커뮤니케이션을 활성화시켜라 / 08 온몸으로 말하라-보디랭귀지
09 실수를 깨닫는 순간 곧바로 사과하라 / 10 말은 생각이 움트는 씨앗이다
11 현명한 사람은 거절도 잘한다 / 12 웃으며 거절하려면 이것만은 알아두자
2장 성공하려면 피해야 할 말들
01 말하기 전에 마음부터 다스려라 / 02 때와 장소에 어긋난 말은 소음일 뿐이다
03 빈말도 쌓이면 독이 된다 / 04 섣부른 판단을 경계하라 / 05 대화에 일관성을 유지하라
06 상대방에 대한 배려가 따뜻한 세상을 만든다 / 07 누군가를 험담하려면 자신부터 돌아보라
08 말이 바뀌면 인생이 바뀐다 / 09 비난의 커뮤니케이션 노하우 / 10 말에도 인격이 있다
11 입장을 바꿔 생각하라 / 12 부정적인 인상을 주는 대화 습관
3장 성공하는 사람들의 명품 대화법
01 이왕이면 감칠맛 나게 말하라 / 02 말에도 전략이 필요하다
03 상대방의 가려운 부분 시원하게 긁어주기 / 04 상대방의 관심사를 파악하라
05 상황을 긍정적으로 해석하는 지혜 / 06 화술의 5가지 법칙
07 큰 소리로 당당하게 말하라/ 08 질문은 상황을 반전시킨다
4장 자신의 가치를 높이는 행복한 대화법
01 낯선 상대에게 말 걸기 / 02 대화의 성패는 첫인상에서 결정된다 / 03 첫인상으로 어필하라
04 상대방의 이름을 기억하고 먼저 불러주라 / 05 칭찬은 때 맞춰서 구체적으로 하라
06 사람의 마음을 사로잡는 6가지 법칙 / 07 말 잘하는 사람 & 말 못하는 사람
08 대화의 심리학1 / 09 대화의 심리학2
5장 피할 수 없다면 즐겨라
01 대중 앞에 당당하게 나서기 / 02 유머를 활용하라 / 03 화끈한 말로 좌중을 휘어잡아라
04 유머는 말에 깊이의 맛을 더한다 / 05 놀라워라, 웃음의 위대함이여
06 칭찬도 웃으며, 질책도 웃으며 / 07 재미있게 말하는 사람들의 성공화술
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