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저자 : 갈렙앤컴퍼니
출판사 : 21세기북스
출판년도 : 2007년 04월
분야 : 변화와 혁신
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혁신, 그 멈추지 않는 항해
저자 : 갈렙앤컴퍼니 / 출판사 : 21세기북스
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저자 : 엘리자베스 하스 에더샤임 / 출판사 : 명진출판
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갈렙앤컴퍼니 지음
21세기북스 / 2007년 4월 / 288쪽 / 13,000원
▣ 저자 갈렙앤컴퍼니
갈렙앤컴퍼니는 전략 수립, BSC 구축, 인사조직 분야에서 활동하고 있는 경영자문 회사이다. 대기업, 중앙정부, 병원 및 공공기관을 주 고객으로 확보하고 있으며, 정직하고 실행력 있는 서비스 제공으로 동일 고객으로부터의 수차례의 컨설팅 의뢰를 받고 있다. BSC 분야에 있어서는 『가치혁신을 위한 통합경영지표 BSC』, 『BSC 구축 및 실행사례』를 국내에 소개하였고, 저서 『혁신으로 가는 항해』를 통해 BSC의 저변을 확대했으며, 민간 및 공공기관에 대한 다수의 프로젝트를 수행한 BSC 분야의 선두주자이다.
▣ Short Summary
CE전자에서 성과관리 업무를 담당하는 최용건 과장. 그는 팀별 성과평가가 발표되는 날이면, 빗발치는 문의 전화에 자리를 피해버리고 만다. 2년 전 BSC를 일선부서까지 확대하여 지표체계를 재구성하였지만 성과관리를 하면 할수록 조직에는 불만만 쌓여가고 있었던 것이다. CE전자 기획팀으로 새로 발령 받은 전 두바이 지사장 박병준 부장. 그는 해외 지사장 회의에서 전략 따로, 평가 따로라는 해외지사장들의 비난과 항의를 목격한다. 성과평가에 대한 조직의 혼란을 알게 된 CE전자 최성규 사장. 그는 BSC 도입 현황과 현재의 문제점 그리고 전반적인 성과관리체계 개선안을 기획팀에 요구한다. 이에 기획팀은 전문 컨설팅 업체 파로스경영자문과 함께 전략적 변화를 위한 TF를 구성하고 7주간에 걸친 프로젝트를 시작한다. 프로젝트 목표는 구성원들 스스로 변화를 이끌어 갈 수 있는 성과관리시스템으로의 전환이다.
글로벌 기업의 현장 지침으로 활용되고 있는 BSC는 몸담고 있는 조직의 현실을 균형 있는 구조를 통해 투영하고 전략 중심의 조직으로 전환하도록 이끄는 도구이다. 이 책은 BSC 도입 후, 강력한 전략 실행력을 갖추지 못하여 BSC의 실익을 놓치고 있는 한 기업(CE전자)의 문제점을 흥미진진한 소설의 형식으로 전한다. 또한 기존의 성과 시스템과 다른 BSC의 구축과정과 적용방법 등의 이론을 이야기 속에서 펼쳐지는 '성과관리체계 고도화 프로젝트' 과정에 맞춰 이해하기 쉽게 설명한다. 그리고 시행착오를 겪고 있는 BSC 운영기업의 잠재적인 내부 갈등과 해결점의 방향을 현실감 있게 제시한다. BSC는 미래의 재무적 성과를 이끌어 내는 비재무적 지표를 관리함으로써 지속적인 기업 발전을 도모할 수 있다는 가정에 출발을 두고 있다. 자신이 속한 조직의 분명한 미션과 비전을 알고, 이 비전을 위한 구체적이고 이해 가능한 전략이 실행되고 있으며, 자신의 업무가 조직 전체의 전략 수행과 관련되어 있다고 피부로 느끼게 해주는 것. 이것이 개인을 변화시켜 지속적 성장을 이끌어내는 유전자, BSC의 진정한 본 모습이자 핵심이라는 것이 이 책의 결론이다.
▣ 차례
제1부 절반의 성공, 그들만의 BSC
1. 무차별 BSC 도입의 후유증
2. 파로스 등대가 꿈꾸던 '영속'의 가치
3. 부메랑 미팅, '무늬만 BSC'를 논하다
4. 성과평가의 함정에 빠지다
5. 허우적대는 절대적 성과관리
6. 헛돌지 않는 지표, 조직의 변화를 이끈다
7. BSC의 질적 성장을 위한 수주전 PT
제2부 TF호여, 표류하는 전략을 건져 올려라
8. BSC 개선 프로젝트의 출항
9. 백가지 분석으로 전략을 낚다
10. BSC의 시작, 명백한 비전
11. 우선순위를 밑그림으로 전략체계도를 그리다
12. BSC 개선안의 천군만마, 경영진 리더십
제3부 BSC의 성공적인 정착, 항해는 계속된다
13. 조직의 일상, '전략'의 옷을 입다
14. 참여 마인드를 기르는 평가군 설정
15. 객관적인 잣대로 개인 성과와 마주하다
16. 시스템과 마인드, 아름다운 2인 1조 경영
17. 조직원의 목소리로 완성되는 BSC
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