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저자 : 최지원, 박수빈
출판사 : 로크미디어
출판년도 : 2015년 09월
분야 : 자기계발
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셜록 홈즈 커뮤니케이션
저자 : 최지원, 박수빈 / 출판사 : 로크미디어
1% 인연의 힘
저자 : 이재운 / 출판사 : 책이있는마을
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저자 : 데렉 코번 / 출판사 : 라온북
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최지원, 박수빈 지음
로크미디어 / 2015년 9월 / 258쪽 / 13,800원
▣ 저자
최지원 - 사이코 드라마 디렉터 & 퍼스널 크리에이티브 디렉터. 법학과 심리학을 전공한 후 석사로 한양대학교 공공정책대학원 국가위기 관리 과정을 전공했다. 전문적이고 세부적인 컨설팅으로 특히 국회의원, CEO, 의사, 교수 등 전문직 종사자들에게 큰 호평을 받고 있으며, 개인 컨설팅을 받은 CEO들이 회사에 출강을 요청하는 것으로 유명하다. 삼성, 현대, LG, SK, 다음카카오, 베인앤컴퍼니 등을 비롯한 대기업 및 공공기관에서 연간 100회 이상의 강의를 진행하고 있다.
박수빈 - 퍼스널 보이스 & 커뮤니케이션 디렉터. 20대에 방송과 무대 진행 등 다양한 활동을 했지만 방송보다 코칭에 즐거움을 느껴 그동안 축적된 커뮤니케이션 노하우를 사람들에게 전하는 교육의 길로 들어섰다. 평균 만족도 9.9의 평가를 받고 있는 개인 컨설팅뿐 아니라 삼성, 현대, LG를 비롯해 수많은 기업 및 대학, 공공기관 등에서 1,000회 이상 스피치와 보이스, 커뮤니케이션을 넘나드는 강의로 세상에 즐거운 커뮤니케이션의 힘을 전하고 있다.
▣ Short Summary
사회적 동물인 우리는 다른 사람과의 커뮤니케이션을 통해 인생을 더욱 풍요롭게 만들며, 또 다른 사람들과 더 넓은 인연을 맺게 된다. 그런데 우리는 일상생활을 통해 많은 사람들과 다양한 방법으로 커뮤니케이션을 하지만, 지금 내 앞에 있는 사람이 진실을 말하고 있는지를 분별하기는 어렵다.
이 책은 사람의 몸짓과 목소리를 경청하고 관찰함으로써 진실을 알아내는 소설 속 셜록 홈즈의 능력은 특별한 것이 아니라 모든 사람에게 이미 주어져 있는 능력이기 때문에, 본인의 노력에 따라서 얼마든지 그 능력을 개발할 수 있고, 또 사람들과의 대화에서 자신의 진심을 상대에게 전하고 싶다면 말과 함께 표정과 몸짓과 목소리에 담겨진 느낌을 풍부하게 전하기 위해 노력해야 한다고 강조한다.
그리고 호감을 가진 대상에 더 가까이 다가서기를 원하는 사람의 본능은 행동의 방향성에 고스란히 반영된다며, 만약 상대가 나에게 호감을 품고 있는지 궁금하다면 그의 시선을 비롯해 몸과 손, 다리 등을 비롯한 모든 동작이 가지고 있는 방향성에 주목해야 한다고 설명한다.
아울러 대부분의 경우 사람들의 몸짓은 복합적으로 결합되어 나타나는 만큼, 똑같이 팔짱을 끼거나 다리를 꼬는 모습을 보이더라도, 얼마나 편안해 보이는지 긴장되어 있는지에 따라 그 사람의 감정 상태는 전혀 다른 것이 될 수 있다고 설명한다. 그리고 또 일부러 조절하기 어려운 부분에서 보이는 감정이 언제나 더 많은 양의 진실을 담고 있다고 알려준다.
▣ 차례
Prologue. 당신의 몸은 감정을 말하는 광고판이다
Intro. 반드시 알아야 할 커뮤니케이션의 절대 법칙 7:38:55
나의 커뮤니케이션 스타일은 셜록인가 왓슨인가?
우리 모두의 머릿속에는 작은 셜록 홈즈가 있다
PartⅠ. 감정을 발견하는 셜록 : 몸은 언제나 말보다 크게 말하고 있다
당신의 신체언어 분석력은 어떤 수준인가? : 사람의 행동에 사소한 것은 아무것도 없다
1단계, 초급 : 나무보다 숲을 보는 안목으로 전체를 살피자
2단계, 중급 : 구체적인 감정을 발견하고 싶다면 신체언어의 의미를 이해하자
3단계, 고급 : 신체언어들이 정말 특별해지는 순간들에 집중하라
Part Ⅱ. 감정을 전달하는 셜록 : 목소리는 언제나 말보다 강력하다
보이스의 ‘감정’을 듣고 상대방의 ‘진심’ 찾기
신뢰감의 단서 : 믿을 수 있는 이야기인지 알고 싶다면 끝소리에 주목하라
진정성의 단서 : 메시지의 진실 여부는 소리의 모양에 집중하면 알 수 있다
자신감의 단서 : 자신감은 소리의 정확성과 크기에서 드러난다
매력의 단서 : 소리의 방향은 호감을 향한다
Part Ⅲ. 감정으로 소통하는 셜록 : 배려는 반드시 답을 찾는다
우리의 숙제는 ‘더 좋은 사람’이 되는 것이다
마음이 있으면 보려고 노력해라
대화하기 전에 감정을 해결하라
공간과 환경도 마음을 반영한다
소통력을 결정하는 가장 큰 힘은 외모가 아니라 표정이다
친밀감을 좌우하는 두 가지의 몸짓 언어를 적용하자
진심으로 사랑한다면 행동이 바뀐다
Part Ⅳ. 셜록이 되고 싶은 왓슨의 질문들
말과 행동이 일치하지 않으면 도대체 무엇을 믿어야 하나요?
몸짓을 해석할 때 여러 개의 단서가 겹치면 어떻게 해석해야 되나요?
최대한 많은 정보를 가질수록 더 좋은 건가요?
정말 중요한 단서와 무의미한 행동을 구별하는 기준이 있나요?
신체언어를 통해서 거짓과 진실을 구분하는 방법이 궁금해요
목소리의 변화에서 가장 주목해야 할 부분은 무엇인가요?
사람들의 대화에서 말하는 사람이 목소리에서 주의해야 할 것이 있나요?
습관이 된 신체언어를 바꾼다면 성격 또는 감정이 달라지게 되나요?
셜록이 되기 위해 평소에 가장 효과적으로 연습할 수 있는 방법을 알려주세요
관계를 더욱 따뜻하게 만들기 위해 제일 먼저 신경 써야 할 부분은 무엇인가요?
정말 좋은 목소리에는 어떤 특징이 있나요?
Outro. 훌륭한 셜록 홈즈가 되기 위해 반드시 명심해야 할 사실
Epilogue. 우리는 인생에서 만나는 모든 사람들에게 진심으로 다가가야 한다
Special Thanks to. / 저자 약력 / 참고문헌
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