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저자 : 마티아스 펨
출판사 : 글담
출판년도 : 2004년 08월
분야 : 협상/대화법
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순발력 화술
저자 : 마티아스 펨 / 출판사 : 글담
거절 못하는 나는 분명 문제가 있다
저자 : 박수애 외 / 출판사 : 원앤원북스
대답의 기술
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마티아스 펨 지음/정현경 옮김
글담/2004년 8월/218쪽/9,800원
▣ 저 자 마티아스 펨
화술 트레이너이자 순발력 강의 전문가인 마티아스 펨은 독일어권 국가에서 가장 정평이 나 있는 순발력 트레이너이다. 그는 '펨 세미나 팩토리'를 열어 순발력 세미나와 화술에 관한 여러 가지 기술을 제공하고 있다. 2003년『순발력은 나의 힘!』이 국내에서 출간되어 화제를 모았고 그 밖의 저서로 『말솜씨를 기르는 법』『수사학에 대해서는 모두 잊어버려라』등의 책이 출판되어 베스트셀러가 된 바 있다.
▣ 역 자 정현경
동덕여자대학교 독어독문학과 졸업, 한국외국어대학교 독일어과 박사과정 수료. 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『순발력은 나의 힘!』『승진했다, 무엇부터 해야 할까』가 있다.
▣ Short Summary
재치있는 말 한마디로 주목 받는 사람들이 늘고 있다. 이제는 연예인들도 패션이나 헤어스타일에 신경 쓰는 것만큼 톡톡 튀는 말 한마디를 기억에 남기려고 애쓴다. 말을 어렵고 화려하게 한다고 해서 사람들의 시선을 끌 수 있는 것이 아니다. 하고자 하는 말을 얼마나 쉽게, 재미있게 하느냐가 핵심이다. 순발력의 대가 마티아스 펨은 상대를 감동시키고, 설득시키기 위한 쉽고, 재미있는 40가지 방법을 제시한다. 딱딱한 명사가 아닌 이해하기 쉬운 동사로 말하기, 명확한 비유로 쉽게 설명하기, 머릿속에 그림을 떠올리게 만들 수 있는 이미지 언어로 말하기 등 어렵게만 생각되던 '말하기'가 순발력 화술을 통해 쉽고 재미있어진다.
▣ 차 례
PART ONE
01 순발력 화술로 갈아타라 - 잘 읽히기만 하는 말하기는 나쁜 말하기다
02 알맹이는 남고 껍데기는 가라 - 말이 쉬워지면 설득이 쉬워진다
03 말을 광고처럼 보여줘라 - 이미지 언어에는 '그리고'가 없다
04 상대 앞에 밥상까지 차려줘라 - 중요한 것은 효과 없는 말이 아니라, 구체적인 지침이다 05 나를 먼저 광고하라 - 오피니언 리더로 인정받으면 설득력도 높아진다
06 먹히는 성공담으로 설득하라 - 자신의 매력을 알려야 상대를 감동시킬 수 있다
07 흥미를 끄는 세부지식으로 상대를 놀라게 하라 - 상대가 모르는 지식이 설득을 낳는다
08 전문가의 향기를 풍겨라 - 전문용어, 낯설지만 강하다
09 순발력 효과질문으로 상대를 제압하라 - 박자에 맞춰 질문하고 대답하라, 왈츠처럼
10 상대를 적극적으로 만들어라 - 질문이 해답이다
11 가려운 곳을 정확히 긁어줘라 - 말은 간단하게, 그러나 명확하게
12 아나포라, 반복을 통해 강조하라 - 낙숫물이 돌을 뚫는다
13 비유를 통해 무의식에 다가가라 - 칼은 흉기도 빵을 써는 도구도 될 수 있다
PART TWO
14 상대가 원하는 당근을 제공하라 - 훌륭한 낚시꾼은 물고기처럼 생각하는 사람이다
15 숫자는 비교해서 보여줘라 - 숫자를 곱하거나 나누어 두 배의 효과를 노려라
16 끔찍한 해결책으로 상대의 발목을 잡아라 - 절망은 희망의 싹이 된다
17 대중의 나태한 심리를 이용하라 - 당신에게 반대하는 사람을 귀찮게 만들자
18 예상 반론을 먼저 언급하라 - 반론을 무력화시키자
19 상대를 미소 짓게 하라 - 부수적인 것에서 공감을 얻는 것이 시작이다
20 자신의 주장을 멋지게 포장하라 - 단순한 사실로는 생쥐도 유인할 수 없다
21 현재를 공포스럽게 만든 후 파라다이스를 제시하라 - 현재가 절망적이면 해결책은 기적이 된다 22 상대를 문제의 주인공으로 만들어라 - 문제의 당사자가 되는 것만큼 좋은 설득은 없다
23 경쟁심리를 자극하라 - 질투는 경쟁의 힘
24 경쟁시합을 유도하라 - 게임은 주장을 현실로 만든다
25 예를 들지 않고는 어떤 말도 하지 마라 - 한 개의 구체적인 예가 백 마디 말보다 낫다 26 해결책을 제시하기 전 긴장을 고조시켜라 - 긴장을 통해 놀람 효과를 거둘 수 있다
27 이야기를 범죄영화처럼 구성하라 - 최대의 호기심이 최고의 설득 전략이다
PART THREE
28 긴장감 없는 낡은 방식은 버려라 - 인사말을 버리면 전문가가 된다
29 체험담으로 호기심을 유발하라 - 체험, 삶의 현장이 순발력의 장이다
30 주인공의 정체는 맨 마지막에 밝혀라 - 예고 없는 반전, 그것이 감동이다
31 당신의 입술에 상대방의 시선을 고정시켜라 - 이야기 한가운데서 시작하면 호기심이 꿈틀댄다 32 질문으로 주의력을 120% 끌어올려라 - 명확한 질문이 당신을 중심에 서게 한다
PART FOUR
33 OHP용지는 이렇게 활용하라 - 프레젠테이션도 전략이다
34 발표에 생명을 불어 넣어라 - 이것이 동네 마술사와 데이비드 커퍼필드의 차이다
35 사족으로 주의를 분산시키지 마라 - 에너지만 소비시키는 요소를 버리자
36 내용을 가려서 상대를 리드하라 - OHP용지는 안내서가 아니다
37 플립차트로 생동감을 더하라 - 과감한 제스처가 자신감의 표현이다
38 구체적으로 실연해보여라 - 백 번 듣는 것보다 한 번 보여주는 것이 효과적이다
39 실물로 상상력을 자극하라 - 실물, 매혹적인 마술
40 말로 다하지 못했다면 몸짓으로 커버하라 - 제 2의 언어, 몸이 말한다
PLUS+PLUS 순발력 화술을 위한 플러스 충고
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