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- AM9:00 ~ PM6:00
- 점심 12:00 ~13:00
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저자 : 이정숙
출판사 : 나무생각
출판년도 : 2004년 06월
분야 : 협상/대화법
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돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78
저자 : 이정숙 / 출판사 : 나무생각
쿨하게 말하는 사람 포인트가 있는 화술
저자 : 가나이 히데유키/이형복 / 출판사 : 뜻이있는사람들
통하고 싶은가
저자 : 강미은 / 출판사 : 매일경제신문사
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이정숙(대화전문가) 지음
나무생각/2004년 6월/238쪽/10,000원
▣ 저 자 이정숙(대화전문가)
KBS 공채 3기 아나운서로 입사하여 20년 동안 근무했다. 미국 미시간주립대학교 국제전문가 과정 중 국제관계 및 스피치 이론 3년 과정을 수료했다. 서강대학교 언론대학원에서 석사 학위를 받은 후 J.S 프레젠테이션 컨설턴트 원장, 서강대학교 언론대학원 CEO PI(President Identity) 최고위과정을 위탁 운영했다. 연세대학교, 이화여자대학교, 고려대학교 등의 경영대학원 최고위과정과 삼성전자, LG, IBM을 비롯한 주요 기업에서 임원을 위한 미디어 커뮤니케이션 트레이닝을 했다. 현재는 (주)SMG 대표이사로 재직 중이다. 주요 저서로는『新 살아보고 결혼합시다』『사람과 말하는 것이 즐겁다』『리더로 키우려면 말부터 가르쳐라』『한국형 대화의 기술』등이 있다.
▣ Short Summary
누군가가 내 가슴을 말로 찢어 놓아 억울해서 눈물을 흘렸던 적이 있는가? 힘들고 어려울 때 단 한 마디 위안으로 어둠을 떨치고 일어난 경험이 있는가? 말은 그 사람의 영혼이며 인격이다. 자신의 성숙을 위해서도 다른 사람과 조화를 이루어 행복한 삶을 살아가기 위해서도 유쾌하게 대화하는 방법을 습득해야 한다. 대화에 서툴다고 생각하는 사람들은 물론, 대화를 잘한다고 생각하는 사람들에게도 꼭 필요한 이 책은 바쁜 현대인들이 언제 어디서나 한 페이지만 읽으면 응용할 수 있도록 간결하고 명쾌한 78가지의 대화 법칙과 대화의 심리를 날카롭게 꿰뚫고 있는 유쾌한 카툰으로 구성되어 있다. 이미 다 알고 있다고 생각하는 항목들도 읽다 보면 잘못 알고 있는 경우가 많아 무릎을 치게 한다. 관계 속에서 살아남기를 원하고 진솔한 대화로 마음이 쑥쑥 오고가는 맛을 느끼고 싶다면 이 책은 당신 자신을 위해 그리고 당신이 만나는 수많은 이들을 위해 꼭 필요한 책이 될 것이다.
▣ 차 례
1. 따져서 이길 수는 없다
2. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다
3. 좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다
4. 말에는 자기 최면 효과가 있다
5. '툭' 한다고 다 호박 떨어지는 소리는 아니다
6. 유머에 목숨을 걸지 말라
7. 반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초한다
8. 상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 말라
9. 설명이 부족한 것 같을 때쯤 해서 말을 멈춰라
10. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라
11. 농담이라고 해서 다 용서되는 것은 아니다
12. 표정의 파워를 놓치지 말라
13. 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다
14. 사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다
15. 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 해라
16. 립 서비스의 가치는 대단히 크다
17. 내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말해라
18. 지루함을 참고 들어주면 감동을 얻는다
19. 당당하게 말해야 믿는다
20. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력 있다
(...)
60. 가르치려고 하면 피하려고 한다
61. 정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다
62. 비난하기 전에 원인부터 알아내라
63. 내 말 한 마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다
64. 눈치가 빨라야 대화가 쉽다
65. 불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적이다
66. 말도 연습을 해야 나온다
67. 허세에는 한번 속지 두번은 속지 않는다
68. 내가 먼저 털어놓아야 남도 털어놓는다
69. 그런 시시한 것조차 모르는 사람은 모른다
70. 약점은 농담으로라도 들추어서는 안 된다
71. 지나친 겸손과 사양은 부담만 준다
72. 도덕 선생님은 선생님 자리에서 내려올 수 없다
73. 말은 가슴에 대고 해라
74. 넘겨짚으면 듣는 사람 마음의 빗장이 잠긴다
75. 말투는 내용을 담는 그릇이다
76. 때로는 알면서도 속아 주어라
77. 남에게 책임을 전가하지 말라
78. 정성껏 들어주면 돌부처도 돌아보신다
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