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저자 : 이현선
출판사 : 한스미디어
출판년도 : 2014년 07월
분야 : 마케팅/세일즈
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매직마케팅의 비밀
저자 : 이현선 / 출판사 : 한스미디어
포춘 쿠키의 법칙
저자 : 버나뎃 지와 / 출판사 : 매일경제신문사
월드 베스트 디지털 마케팅 어워드 40
저자 : 다미안 라이언 / 출판사 : 크리스마스북스
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이현선 지음
한스미디어 / 2014년 7월 / 281쪽 / 16,000원
▣ 저자 이현선
삼성 공채 출신으로 입사 최단기간인 8개월 차에 사내강사로 위촉되면서부터 강의를 시작했다. 그 후 한 사람의 멘티를 통해 교육이 사람의 인생을 바꿀 수 있는 멋진 일임을 깨닫게 되어 교육자의 길로 인생을 전환한다. 체계적인 교육 사업과 운영을 배우기 위해 고심한 끝에 삼성 정규직을 그만두고 계약직으로 과감히 재입사를 선택하였을 정도로 자신의 꿈을 향한 열정이 대단했다. 현재 국제대학교 초빙교수 및 다온교육연구소 대표로 활동 중이다. 끊임없는 배움과 연구를 통해 이론만이 아닌 선명한 방법론을 제시하는 강의로 삼성, 현대, 동부 등 다수의 기업과 기관에서 우수강사로 손꼽히는 그녀는 2014년 《주간인물》이 주관하고 유정복 초대 안전행정부 장관의 격려로 진행된 ‘大韓民國을 빛내는 미래창조 신지식인’에 선정되어 그 능력과 열정을 인정받기도 하였다. 꿈과 행복, 성공을 위한 촉진제 ‘블루비타민’이라는 브랜드 네임으로 더 친숙한 이현선 소장은 마술과 심리를 활용한 대인관계 및 마케팅 전략을 개발하기 위해 교육마술지도사와 미술심리치료사 자격까지 보유하고 있으며, 현재 한국마술협회 교육마술 팀장(마포지부)으로도 활동하고 있다. 이현선 소장이 10년 가까이 강의하며 현장에서 체험하고 연구한 노하우를 바탕으로 만들어진 ‘매직마케팅’은 사람의 마음을 움직이는 것이 모든 마케팅의 출발점이라는 인식에서부터 탄생하였다.
▣ Short Summary
마케팅이란 ‘사람과 사람이 관계하면서 상대의 마음을 열게 만들어 자신이 원하는 상황으로 이끌어 가는 것’이라고 할 수 있다. 그러므로 마케팅의 핵심 전략은 상대의 마음을 읽고, 자신의 마음을 제대로 전달할 수 있는 관계 측면의 기술이 되어야 할 것이다. 이 책은 ‘마술’이 지니고 있는 공간과 행동, 환경, 심리 제어의 놀라운 특성을 마케팅에 적용한 최초의 책이다. 저자는 마술과 마케팅에 대한 체계적인 연구와 분석, 풍부하고 다양한 현장 경험을 바탕으로 ‘매직마케팅’을 탄생시켰다. 마술사의 마술은 우연한 것이 아니다. 언제나 마술은 원하는 결과가 나타날 수 있도록 모든 행동과 화술, 그리고 환경까지도 치밀한 계획과 전략이 녹아 있다. 마술은 마술사와 관객이 교감하는 순간 일어나기에 관객과의 교감을 위한 다양한 심리 전략들이 활용된다. 마술사가 활용하고 있는 심리 전략과 마케팅 전략이 융합되어 탄생한 것이 매직마케팅이다.
매직마케팅은 ‘무의식적인 심리접근으로 인식을 변화시키는 매혹적인 마술의 기술과 파워풀한 마케팅 전략이 융합된 심리 전략’인 셈이다. 진정한 마케팅은 상대의 시선을 사로잡기 위한 트릭(trick)에서 그치면 안 된다. 트릭으로 상대의 시선을 고정시켰다면 그다음에는 마음의 파동이 일게 하는 과정을 거쳐야 한다. 상품과 서비스에 숨어 있던 의미를 찾아 인식하게 함으로써 고객 스스로 가치를 느끼게 만들어야 한다. 이것을 트랙(track)이라고 한다. 트릭은 상황에 따라 바뀔 수 있지만 트랙은 쉽게 바꿀 수 없다. 트릭은 진정성이 없지만 트랙은 진정성이 녹아 있어 상대의 마음을 움직이게 한다. 트릭을 트랙으로 변화시키려면 마케터가 고객과 신뢰감을 형성해야 하고, 상품이 고객에게 어떤 가치를 줄 수 있는지를 이야기해 줄 수 있어야 하고, 마지막까지 상대방이 만족할 수 있도록 작은 부분까지 세심하게 전략적으로 고려해야 한다.
▣ 차례
시작하며_ 모든 사람은 언제나 무언가를 팔고 있다
『매직마케팅의 비밀』을 효과적으로 읽는 법
1 매직마케팅의 탄생
영업사원이 가장 많이 하는 고민 BEST 3 / 왜 사람들은 마술에 빠져들까
마케팅전문가 VS 프로마술사 / 마음의 동선 AIDCA
마케팅은 매직이다 / 거절할 수 없는 3단계 매직마케팅 전략
2 매직마케팅 1단계 - 마음을 움직이는 8가지 매직모션
독심술, 미세표정으로 마음을 읽어라 / 신뢰형성을 위한 미러링을 시작하라
‘눈’의 움직임을 주의하라 / 손을 숨기지 마라/ 몸의 거리를 확인하라
터칭으로 마음에 접촉하라 / 미스디렉션으로 시선을 장악하라/ 몸짓에 마술을 부려라
3 매직마케팅 2단계 - 가치를 높이는 8가지 심리화술
모든 중심은 내가 아닌 너 / 난 네가 지난 여름에 한 일을 알고 있다
원하는 대로 바라는 대로 / 흐르는 강물처럼 막힘없이 술술
야누스의 두 얼굴을 두려워 마라 / 커피 한 잔 값
고수의 첫 번째 질문 / 화술의 마법은 단어에서 시작한다
4 매직마케팅 3단계 - 설득을 돕는 4가지 환경심리전략
컬러의 마술을 사용하라 / 향기가 본능을 자극한다
음악이 행동을 변화시킨다 / 상대를 아무 데나 앉히지 마라
5 통념을 뒤집는 마케팅의 원칙들
영업에서 가장 중요한 것은 설득이 아니다 / 우리가 파는 것은 상품이 아니다
거절은 No가 아니다 / 물건이 마음에 들어도 고객은 사지 않는다
내 머릿속 전략은 100% 실패한다 / 마케팅의 시작은 진정성부터다
매직마케팅 액션 카드 활용법
감사의 글
참고문헌
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