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- AM9:00 ~ PM6:00
- 점심 12:00 ~13:00
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저자 : 스테판 쉬프만
출판사 : 청년정신
출판년도 : 2003년 05월
분야 : 마케팅/세일즈
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거절당한 순간 영업은 시작된다
저자 : 엘머 레터만 저/안진환 역 / 출판사 : 북스넛
나를 세일즈하라
저자 : 로저 도슨 저/박정숙 역 / 출판사 : 비즈니스북스
당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라 : 필드북
저자 : 닐 라컴 저/허스웨이트 코리아 역 / 출판사 : 김앤김북스
CEO처럼 생각하며 팔아라
저자 : 스테판 쉬프만 저/이미숙 역 / 출판사 : 청년정신
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스테판 쉬프만 지음/이미숙 옮김
청년정신/2003년 5월/237쪽/10,000원
▣ 저 자 스테판 쉬프만
에어본 익스프레스, AT&T 인포메이션 시스템, 케미컬 뱅크, 모토롤라, U.S. 헬스 케어 등의 기업에서 약 25만 명의 영업사원을 교육시켰다. 현재는 DEI 매니지먼트 그룹의 사장으로 재직 중이며, 저서로는 『성공한 세일즈맨의 25가지 습관』 『스테판 쉬프만이 쓴 텔레마케팅』 등이 있다.
▣ 역 자 이미숙
계명대학교 영어영문학과와 한국외국어대학교 통역대학원을 졸업했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이며, 역서로는 『목표를 앞당겨 줄 자기경영 52』 『성공으로 이끄는 네트워크 비즈니스』 등이 있다.
▣ Short Summary
세일즈맨에게 한가지 질문을 던진다. 지난해 얼마나 많은 방문을 했는가? 대부분의 세일즈맨들은 대략적인 방문 횟수조차 모른다. 우리는 자동차 주행거리, 한 달 전화세, 은행잔고 따위는 잘 알고 있으면서도, 고객을 얼마나 방문했는지, 또는 방문이 얼마나 성공적이었는지에 대해서는 전혀 모른다. 이 책은 이런 안일한 태도를 바꾸고 시간을 효과적으로 활용하도록 도와준다. 또 더욱 효과적으로 세일즈를 펼치고 더 많은 돈을 벌며, 무엇보다도 자신의 일을 즐기도록 이끌어 줄 것이다. 물론 이런 효과를 얻기 위해서는 약속이 필요하다. 그것은 바로 'CEO처럼 생각하며 세일즈에 임하라.'는 것이다예상 고객 관리, 거절에 대처하는 방법, 가장 중요한 질문을 던지는 방법, 마무리하는 방법 등 영업맨이 필수적으로 알아둬야 할 사항을 총 10장으로 구분해 꼼꼼히 설명하고 있다.
▣ 차 례
1. 트리플 플레이
2. 도구
3. 세일즈 주기에 대한 개요, 텔레마케팅에 대한 몇 가지 조언
4. 고객확보
5. 상담
6. 제품 설명
7. 마무리
8. 거절
9. 새로운 세일즈 경제
10. 실천
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