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저자 : 제프리 크루이상크
출판사 : 더난출판
출판년도 : 2007년 03월
분야 : 변화와 혁신
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애플의 방식
저자 : 제프리 크루이상크 / 출판사 : 더난출판
창조경영 : 한국기업 생존의 열쇠
저자 : 신순철, 김동준 공저 / 출판사 : 이코북
세븐일레븐의 상식파괴 경영학
저자 : 가쓰미 아키라 / 출판사 : 더난출판
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제프리 크루이상크 지음
더난출판 / 2007년 3월 / 343쪽 / 15,000원
▣ 저자 제프리 크루이상크
제프리 크루이상크는 Amherst College를 졸업하고, 1970~1980년대 보스턴 지역의 많은 기업, 학교와 일했다. 그는 컨설팅업체, Kohn Cruikshank Inc.의 공동설립자이다. 1980년에는 편집자로 인연을 맺은 후, 교육계와 비즈니스계에서 활발한 활동을 하였다. 또한 수많은 공공기관과 민간기관들의 의사소통 방식을 확립하는 데 기여했고, 리더들이 흥미로워 할 저서들을 집필했다. 역사, 기업, 건축술에 관한 책을 비롯해, 병참술 『Moving Mountain』, 기업가정신 『Low Risk, High Reward』, 부동산 산업의 내부 활동 『The Real Estate Game』, 최초의 살인 미스터리 작품인 『Murder at the B-School』 등 다양한 주제의 책을 펴냈다.
▣ 역자 정준희
한국외국어대학교 영어과를 졸업하고 현재 전문번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『인격론』, 『마케팅슈퍼스타』, 『90일 안에 장악하라』, 『차이나 주식회사』, 『중국 비즈니스 최전선』, 『후지산을 어떻게 옮길까?』, 『거인의 어깨 위에 올라서라』, 『착한 여자는 부자가 될 수 없다』 등 다수가 있다.
▣ Short Summary
애플은 혁신적인 사고방식으로 미래를 창조해냈다. 그러나 처음부터 그랬던 것은 아니다. 과거 애플은 자신의 스마트함을 믿고 혼자 컴퓨터의 모든 것을 통제하려 했던 기업이었다. 이런 방식은 때론 성공을 가져왔지만 지난 10년간 PC 시장에서 윈텔(윈도+인텔)에 주도권을 내주면서 큰 실패를 경험하였다. 시장이 급변하고, 기술이 복잡해지며, 경쟁자도 시간과 돈을 혁신에 투자했기 때문이다. 그러나 오늘날 애플은 돌아온 CEO 스티브 잡스의 혁신적인 경영에 힘입어 세계에서 가장 성공한 기업이 되었다.
그렇다면 애플의 성공에는 어떤 경영원칙과 비밀이 있는 것일까? 기업들이 개성을 잃고 균질화되는 시대에 실패와 성공을 반복하면서 자신만의 독특함을 지켜가는 애플의 방식을 다룬 이 책은 애플의 네 가지 경영 키워드로 "①제품을 왕으로 모셔라 ②고객을 왕으로 모셔라 ③마케팅의 틀을 깬다 ④리더와 계획을 정비한다"를 들고, 이를 12개의 경영교훈으로 나누어 구체적으로 소개한다. 또한 "우수한 디자인+영리한 마케팅+창조적 리더(스티브 잡스)"라는 애플의 혁신 3요소를 제시하면서, 특히 스티브 잡스란 창조적 리더가 애플의 창업, 실패, 회복의 과정에서 어떠한 역할을 수행했는지를 재조명하고 있다.
애플의 12개의 경영교훈 "·일관성을 유지하라 ·미래를 찾아내라 ·놀라움에 숨 막히게 하라 ·가보를 지켜라 ·지지자들과 돈독히 하라 ·약속을 지켜라 ·컬트를 구축하라 ·판매에 나서라 ·쿨함을 잃지 마라 ·악당을 매도하라 ·리더들을 정비하라 ·미래를 창조하라" 등은 창조경영의 아이콘 애플이 지향하는 바가 무엇인지, 충성스런 애플 마니아들이 어떻게 생겨났는지, 상식을 뒤흔든 혁신제품(매킨토시, 아이팟, 아이튠스)들이 어떻게 탄생할 수 있었는지에 대한 답을 제시하면서 오늘날 혁신을 꿈꾸는 비즈니스 리더들에게 많은 시사점을 줄 것이다.
▣ 차례
애플 이야기
Lesson 1 일관성을 유지하라
알라딘과 캐스퍼의 만남 / 일관성과 연속성을 지켜라 / 매출총이익률의 중요성
일관성과 연속성의 교훈
Lesson 2 미래를 찾아내라
혁신을 도모하다 / 한 번의 성공과 두 번의 실패 / R&D에 투자하라 / 전략적으로 생각하라 편히 잠자리에 들다 / 성공적인 혁신의 길
Lesson 3 놀라움에 숨 막히게 하라
친근한 디자인을 하라 / 스티브 잡스의 심미안 / 잡스 없는 디자인 / 다시 미래로 돌아가다 맵시 있는 애플의 유산 / 놀라운 디자인의 교훈
Lesson 4 가보를 지켜라
변화 없이 변화하다 / 문제점의 핵심을 알다 / 차세대 OS, 필과 밥 / 복제품들을 내놓다 전체에서 부분으로 / 넥스트가 해법이다 / 점진적인 문제 해결 / 목의 가시 빼기
Lesson 5 지지자들과 돈독히 하라
판매를 높이는 매력적인 제품 / 코끼리는 앉고 싶은 곳에 앉는다 / 끈기 있게 전도하라
어려운 시기에는 개발에 힘쓴다 / 문제가 미치는 범위 / 구애하라 / 돈독한 관계 유지법
Lesson 6 약속을 지켜라
있을 수 없는 제품의 약속 / 출시하지 말았어야 할 제품 / 있을 수 있었지만 없었던 제품 약속을 지키기 힘든 산업 / 약속의 중요성
Lesson 7 컬트를 구축하라
애플 컬트의 뿌리 / 맥 커뮤니티를 지원하라 / 맥 에반젤리스트 / 온라인 컬트의 확대
컬트를 구축하지 않는 이유 / 컬트 구축 노하우
Lesson 8 판매에 나서라
괴짜 방식으로 판다 / 애플 제국시대 / 제국에서 골칫거리로 / 일시적인 문제 해결
쇼핑 경험을 창조하라 / 판매유통의 경험
Lesson 9 쿨함을 잃지 마라
영향력 있는 사람들 / 쿨하거나 쿨하지 못한 광고 / 다르게 생각하고, 바꾸세요
할리우드를 점령하다 / 쿨하지 못한 편집증 / 쿨해지기
Lesson 10 악당을 매도하라
첫 번째 악당 IBM / 악당이 바뀌다 / 두 번째 악당 마이크로소프트
실패한 악당 전략 / 악당 공격의 전술
Lesson 11 리더들을 정비하라
리더가 갖추어야 하는 덕목 / 지도자 없는 섭정 시대 이전 / 섭정 시대와 국왕 시해
정치 공백기의 CEO / 왕자의 귀환 / 경험적 리더십 교훈
Lesson 12 미래를 창조하라
당신은 어디로 가고 있는가 / 잡스의 창조적인 전략 / 혁신이 최고의 처방이다
베팅하라 미래의 전략 짜기
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