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저자 : 톰 피터스
출판사 : 21세기북스
출판년도 : 2005년 01월
분야 : 트렌드/미래
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미래를 경영하라
저자 : 톰 피터스 / 출판사 : 21세기북스
미래사회를 이끌어가는 기업가정신
저자 : 피터 드러커 / 출판사 : 한국경제신문사
이노베이션 스토리
저자 : 박영택 / 출판사 : 네모북스
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톰 피터스 지음/정성묵 옮김
21세기북스/2005년1월/348쪽/35,000원
▣ 저자 톰 피터스
우리 시대의 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가이며 최고의 경영전문가로 평가받고 있다. 그의 대표작『초우량 기업의 조건』은 미국 공영 라디오 방송에 의해 '20세기의 3대 경영서' 중 하나로 선정되었고, 2002년에는 '역사상 가장 위대한 경영서'라는 평가를 받았다. 그는 코넬과 스탠포드에서 경영학 석·박사 학위를 취득했으며, 미 해군에서 4년 간 복역하면서 베트남전에 참전했다. 또한 백악관에서 마약 문제를 담당했고 매킨지에서 7년 동안 파트너로 활동했다. 『로스앤젤레스 타임스』는 톰 피터스를 '포스트모던 기업의 아버지'로 불렀다. 또『뉴요커』는 "그가 현대 미국 기업에 미친 영향은 실로 엄청나다"고 보도했고, 『포춘』은 "우리는 톰 피터스의 세계에 살고 있다"고 했다.
▣ 역자 정성묵
영어영문학을 전공하고 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『현실을 직시하라』『창조적 파괴』『HBSP 기업가 정신』『달팽이는 어떻게 고정 관념에서 벗어났을까?』『최고의 고객만들기』『진실의 리더십』『영향력』 등이 있다.
▣ Short Summary
2003년 '포브스'가 '미국 기업 CEO들이 지난 20년간 가장 감명 깊게 읽은 책'으로 꼽은 『초우량 기업의 조건』(1982년)의 저자이자 '현대 경영의 구루'로 통하는 톰 피터스의 최신작으로, 이 책에서 그는 미래 경영의 출발은 '파괴'로부터 시작된다고 주장한다.
'9·11테러'를 저지른 알 카에다를 '탱크와 미사일'로 무장한 미군이 막을 수 없었던 것처럼, 오늘날 기업들이 직면한 도전은 기존의 경영 및 관리체제와 사고방식으로는 해결할 수 없는 완전히 새로운 것이기 때문이다. 따라서 기존 질서는 하루빨리 파괴되어야 하며, 새로운 질서는 점진적 발전이 아니라 파괴를 통해 재창조되어야 한다. 실제로 미국은 '파괴와 재창조'를 통해 일자리 창출 기적을 이루어냈다. 또한 이제 우수한 제품과 서비스는 단지 시장에 진입하는 입장료에 불과하므로 제품과 서비스를 통해 고객들이 소중한 경험을 할 수 있고 그들의 꿈을 실현할 수 있도록 해야 한다. 예컨대 스타벅스는 '하찮은' 커피를 '스타벅스 라이프 스타일'로 바꾸어 놓았으며, 리조트업체 클럽 메드는 단순히 휴식공간으로서 리조트를 제공하는 게 아니라 고객이 휴식을 찾아오는 꿈의 공간으로 만들었다.
톰 피터스는 이 책에서 창의력과 혁신, 평범한 성공보다는 멋진 실패, 자율성, 열정 등을 강조하고, 미래는 여성의 시대, 디자인의 시대임을 강조한다.
▣ 차례
머리말/ 어제도 과거다
서론/ 새로운 전쟁 새로운 비즈니스
1부 새로운 비즈니스 새로운 배경
1장 세상을 재창조하라 : 모든 것이 뒤죽박죽이다.
2장 Control+Alt+Delet = 파괴
2부 새로운 비즈니스 새로운 기술
3장 화이트칼라의 비극
4장 유비쿼터스 혁명의 버스를 탈 것인가 말 것인가?
3부 새로운 비즈니스 새로운 가치
5장 '이윤을 빨아먹는 기생충'에서 스타로 : PSF(전문서비스회사)로의 전환
6장 서비스가 아니라 솔루션을 제공하라
7장 부서간 벽이 사라진 세계로의 초대 : 50가지 해법
4부 새로운 비즈니스 새로운 브랜드
8장 솔루션을 넘어 : 기억에 남을만한 '경험'을 제공하라
9장 경험을 넘어 : '드림비즈니스'
10장 디자인 : 새로운 기업의 '영혼'
11장 디자인의 막강한 지원사격 : 아름다운 시스템
12장 궁극적인 가치 제안 : 브랜딩
5부 새로운 비즈니스 새로운 시장
13장 수조 가치의 시장1 : 여성의 포효
14장 수조 가치의 시장2 : 황금알을 낳는 베이비붐 세대
6부 새로운 비즈니스 새로운 일
15장 멋진 일 : 와우 프로젝트!
16장 한계는 없다 : '약자'를 위한 와우 프로젝트
17장 보스의 일 : 영웅, 증거, 이야기
18장 와우 프로젝트의 열매 : 세일즈 전략
7부 새로운 비즈니스 새로운 사람들
19장 개인을 재창조하라 : 브랜드유 세계에서의 삶
20장 보스의 첫 번째 임무 : 인재 법칙
21장 새로운 보스 : 여성이 지배한다!
22장 처음부터 바로잡아야 : 창조와 자립의 시대에 맞는 교육
8부 새로운 비즈니스 새로운 방향
23장 괴팍한 생각 : 고부가가치의 원천
24장 초우량 기업의 조건을 찾아서 : 3세대의 성적표
25장 단절 시대의 초일류 : 리더십 50
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