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저자 : 김승용
출판사 : 미래지식
출판년도 : 2007년 01월
분야 : 직장생활/경력/조직관계
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이런 팀장이 회사를 살린다 : 마케팅 편
저자 : 김승용 / 출판사 : 미래지식
인정받는 팀장의 팀원 관리법 44
저자 : 브라이언 콜 밀러 / 출판사 : 원앤원북스
마케팅 CEO의 조건
저자 : 게르하르트 게슈반트너 / 출판사 : 토네이도
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김승용 지음
미래지식 / 2007년 1월 / 320쪽 / 13,000원
▣ 저자 김승용
국방부 일본국 담당 분석관, 국가고시 연구학회 연구위원 등을 지냈으며, 신문사와 잡지사 편집국장 및 주필로 활동했다. 경영평론과 사보 연재, 기업체 강연 활동으로 바쁜 틈틈이 비즈니스 컨설턴트와 경제경영 관련 전문서를 꾸준히 쓰고 있다. 현재 마케팅정보신문사 편집국장으로 있으며 저서로는 『성공하는 영업사원의 말하는 기술』,『사장과 간부의 성적표』,『회사는 이런 인재를 원한다』, 『2000년대는 전 사원의 마케팅 시대』, 『리더가 알아야 할 50가지 습관』,『인맥이 사람을 움직인다』,『이런 팀장이 회사를 살린다』 등이 있다.
▣ Short Summary
영업, 세일즈, 마케팅 그 용어가 무엇이든 간에 이 일에 종사하는 마케팅 관리자야말로 변화하는 시장에서 앞서 가는 사람들이다. 기업에서 매출은 생명의 혈액이며 마케팅의 성과 여하에 따라 회사의 생사가 좌우된다. 따라서 조직을 갖추고 작전을 세워 팀을 지휘하는 마케팅 팀장은 그 역량과 지도력을 유감 없이 발휘하여 회사를 성장시켜야 한다.
마케팅의 성공 관건은 고객 요구에 대한 신속한 부응과 수준 높은 서비스 제공에 있지만, 논리적인 행동과 사고만으로는 되지 않는다. 마케팅은 사람을 상대로 하는 비즈니스이기 때문에 마케팅 관리자의 품성이나 교제 폭에 따라 결과가 달라지며, 인정과 의리 같은 정의 세계, 즉 비논리적인 면의 대응이 중요하게 작용하기 때문이다. 이런 맥락에서 마케팅 프로가 되려면 지식능력, 정서능력, 의식 능력을 종합적으로 갖추어야 한다. 지식능력은 상품, 고객 상황, 고객에 대한 지식을 말하며, 정서능력은 배려, 상냥함, 관심을 의미한다. 의식능력은 어떤 일이든 달성하고 말겠다는 프로근성을 말한다. 또한 세일즈맨십을 구성하는 핵심요소인 3H1F(학자의 두뇌 Head, 예술가의 마음 Heart, 기술자의 손 Hand, 노동자의 발 Foot)를 확실하게 인식해야 하며, 경험에 의해 체득한 고객설득 비법을 과학의 빛으로 조명하여 보편적인 전략으로 높여야 한다. 아울러 마케팅에 관련한 경영방침의 전달자, 이해자, 의견수렴자. 추진자의 역할을 수행하면서 팀의 성과를 제고하고 시장경쟁에서 이길 수 있도록 부하직원을 동기부여해야 할 것이다.
필자의 현장 경험과 현장 취재를 통해 얻은 수많은 마케팅 지혜가 담겨 있는 이 책은 현재 마케팅 관리자를 지도하면서 팀을 이끌고 있는 마케팅 팀장, 그리고 마케팅 현장에서 뛰고 있는 마케팅 관리자에게 생생한 현장 지침서의 역할을 할 것이다.
▣ 차례
머리말
제1장 왜, 마케팅 관리자는 인간적으로 성공하는가
제2장 자기 자신의 상품력을 높여라
제3장 잘나가는 마케팅 팀장은 이 점이 다르다
제4장 마케팅 관리자의 고객 설득 전략
제5장 이것이 완전한 상품 설명이다
제6장 마케팅 부대를 지휘하는 마케팅 팀장
제7장 잘 파는 마케팅 팀장의 마케팅 화술
제8장 성공하는 마케팅 팀장의 신규개척
제9장 라이벌을 이기는 제안 마케팅
제10장 팀장, 팔지 못하고 무슨 교육인가
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