제가 구입한 도서는 총 19권인되 정액권 결제에는 20권 구입한것으로 나와있습니다. 그래서 총잔액이 만원으로 나오는데 어떻게 된 것인지 모르겠습니다. 사용횟수가 20으로 나옵니다. 개인 서재에는 19권으로 나옵니다. 가이드북 구매내역 조회에는 19권으로 되있습니다. 정액권 결제할때에 나오는 것과 가이드북 구매내역과 차이가 있는데 어떤것이 맞는 것입니까?
정액권 결제에 대한 답변입니다.
webmaster | 2001년 06월 25일
안녕하세요. 북코스모스입니다. 회원님의 정액권 결제내역과 개인서재를 확인해본 결과 개인서재의 내역이 맞는걸로 조회되었습니다. 우선 정액권의 남은 금액과 사용횟수는 맞게 조정해 놓았습니다.
원인을 구매목록 확인과정시 목록 확인중 삭제시 일어난 오류로 보고 있습니다. 정확한 오류 확인후 다시는 같은 오류가 발생하지 않도록 수정하겠습니다.
webmaster | 2001년 06월 25일
