신용카드로 2만원짜리 정액권을 구입하고 결재했는데, 정액권 사용이 처음이라서 정액권 넘버와 비밀번호를 알아놓지 않았습니다. 따라서 구매를하고 정액권으로 결재하려 해도 금액부족으로 나오는데 어떻게 해야 하는지요? 카드대금에서는 지불이되고 정액권을 사용할 수 없게 된것은 아닌지? 회신바랍니다.
결제 완료 창을 기다려 주세요
webmaster | 2000년 12월 23일
신용카드나 사이버 계좌이체로 결제하실때는 데이콤을 통해 각 카드사나 은행과 연계되어 처리값을 넘겨받게 됩니다. 그리고 그 처리 결과에 따라 가이드북을 개인서재에 넣거나 정액권의 경우 사용가능하도록 처리하게 됩니다.
결제창이 떴을때 결제가 "성공적으로 완료되었습니다."라는 메세지가 나오기 전에 창을 닫으시면 처리값이 당사측에 제대로 전달되지 않아 실제 승인은 났으나 당사에서 처리할 수 없는 경우도 있습니다.
회원님들께서는 결제시 시간이 다소 걸릴지라도 메세지가 뜰때까지 창을 닫지 말아주시기 바랍니다.
정말 불편하군요
hih21 | 2000년 12월 25일
12월 23일 국민 패스카드로 2만원의 정액권을 구입하여 결재하려 했으나 처리되지 않아 계시판에 글을 올리니, 운영자로부터 처리하는데 시차가 있으니 조금만 기다려 보라는 전화가 왔고, 계시판에 "결제가 성공적으로 완료되었다"는 메세지가 나온 후 사용하라는 답변을 받았습니다. 그래서 오늘 다시 5천원 정액권을 신청하고 분명히 메세지도 확인한 후, 사용하려 했으나 여전히 잔액이 없어 사용할 수 없다는 것입니다. 국민은행이 파업중이어서 그런지, 아니면 시스템에 문제가 있는지? 나도 왠만큼 인터넷을 하고, 인터넷 구매가 생활화된 사람인데, 이렇게 두번씩이나 무안을 당하니, 영 심기가 불편하구만요. 더욱이 결재가 완료되었다고 메세지가 나온 1차 2만원권과 2차 5천원권이 사용도 못했는데 청구되는 것이 아닌지 찜찜하고... 원인을 알려 주시기 바랍니다.
webmaster | 2000년 12월 23일
