『용인 36계』(리쭝스 지음/바다출판사) 중에서

예상치 못한 영예를 안겨주어 기쁨을 선사함으로써 직원은 리더의 총애를 받고 있다고 느끼게 되고, 이런 황홀한 총애는 그에게 평생 잊혀지지 않을 것이다. 생각지 못한 영예로 그는 리더에게 영원한 충성을 맹세하고 그에게 견마지로(犬馬之勞)하는 것을 기쁨으로 생각할 것이다.

장개석(蔣介石)이 부하를 다루는 최상의 방법은 바로 생각지 못한 기쁨과 영예를 안겨주는 것이었다. 그는 부하들에게 생각지 못한 영예를 선물함으로써 자신의 신임과 사랑 및 기대를 표현하여 인심을 잘 다스린다는 소기의 목적을 달성했던 것이다.
장개석은 부하의 상황을 잘 파악하기 위해 작은 책자까지 말들어 사단장 이상 관리들의 자호(字號), 본적(本籍), 생일(生日), 기호(嗜好), 친척(親戚) 등에 대해 기록해 두었다고 한다. 그리고 소장(少將) 이상의 관리들을 집으로 초대하여 식사를 함께 하고 식사가 끝난 뒤에는 사진을 찍어 기념으로 남겼다. 이런 방법들이 부하들을 보다 명예롭게 했음은 의심의 여지가 없다.

뿐만 아니라 장개석은 사람들의 성품과 형편을 잘 파악해서 그들의 마음을 얻는데 능한 인물이었다. 그는 부하들의 생일에 다양한 행사를 벌여 매번 부하들을 감동시켰다. 한번은 장개석이 뢰만정(雷萬霆)을 접견하며 "모친께서 나보다 두 살이 적으시니 곧 환갑을 치르시겠군"이라고 말했다. 그러자 뢰만정은 금방 눈물이라도 쏟아낼 것처럼 감동하여 "그 바쁜 일정 중에 어머님의 생일까지 어떻게 기억하셨습니까?" 라고 말했다. 이에 장개석은 거기서 치지 않고 "아무 걱정 말고 떠나도록 하게. 때가 되면 내가 직접 찾아뵙고 만수무강을 빌어드리겠네!"라고 뢰만정을 안심시켰다. 뢰만정이 자신에 대한 장개석의 신임과 관심 그리고 사랑을 느끼고 죽을 때까지 그를 위해 충성했음은 당연지사였다.

또 한번은 장개석의 수석 비서 진포뢰(陳布雷)가 50세 생일을 맞이할 때였다. 진포뢰는 관직이나 재물에 별 욕심이 없는 지식인이었다. 장개석은 이런 유형의 인물을 어떻게 대하는지도 잘 알고 있었다. 진포뢰의 생일에 장개석은 그를 위해 직접 <영원한 마음의 평안과 평정을 빌며>라는 글을 써서 보내며 그 옆에 "전시(戰時)에 생일을 축하하기 어려우니 글로 내 마음을 전하네"라는 글귀를 덧붙여 보냈다. 이 글은 진포뢰의 생애에 가장 귀한 선물이 되었고 그의 마음을 사로잡았다. 그는 평생 장개석을 위해 살다 끝내 커다란 실망감을 안고 자살했지만, 그는 장개석이 잘못하고 있음을 알면서도 끝내 장개석을 버리지 못한 철두철미한 신봉자였다.

이처럼 생각지 못한 명예감을 선사하는 것은 장개석의 리더십에서 가장 중요한 부분을 차지하는 핵심이다. 이런 재능이야말로 장개석이 리더로서 많은 사람의 지지를 받을 수 있었던 원동력이자 국민당에서 장기집권 할 수 있었던 결정적인 요인이다.

능력 있는 부하에게 자랑스러운 명예를 심어 주라. 그러면 부하는 자부심을 갖게 되고, 명예를 선사한 리더에게 보답하기 위해 이전처럼 혹은 이전보다 더욱 열심히 일할 것이다. 상을 주는 참 뜻은 바로 여기에 있다. 능력 있는 부하에게 자랑스러움을 느끼게 하는 것인 수많은 현명한 리더들이 사용했던 관리방법이다.

『용인 36계』(리쭝스 지음/바다출판사) 중에서