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저자 : 김민경
출판사 : 레몬북스
출판년도 : 2023년 01월
분야 : 자기계발
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연봉 올리는 말투
저자 : 김민경 / 출판사 : 레몬북스
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김민경 지음
레몬북스 / 2023년 1월 / 320쪽 / 15,800원
▣ 저자 김민경
동아대학교 법학부를 졸업하고 입시 학원 강사, 수험생을 위한 성적 향상 심리학 강사로 활동했다. 지금은 마인드업, 스피치 전문 교육 기관 ‘리셋큐’ 대표이자 마인드업 스피치 강사로 활동하고 있다.
▣ Short Summary
2009년 천만 관객을 돌파했던 전설의 영화가 있었다. 제임스 카메론 감독의 <아바타>라는 영화다. 영화에 등장하는 신비롭고 아름다운 모습의 종족이 있었다. 그들은 바로 ‘나비족’이라는 부족이다. 그들의 소통 언어 중 가장 기억에 남는 말이 있는데, 바로 “I see you.”라는 말이다. “I see you.”는 나비족에게 특별한 의미를 가진 말이었다. “당신의 영혼을 봅니다.”라는 의미지만, 이들은 여러 상황에서 이 말을 했다.
서로에게 인사할 때 눈을 바라보며 “I see you.”라고 말한다. “반가워요.”라는 마음의 메시지다. 동물을 사냥하고 나서 죽은 동물의 영혼을 거두며 “I see you.”라고 말했다. 이때는 “너의 영혼이 평온하길.”이라는 위로의 메시지였다. 사랑하는 사람의 목숨을 구한 뒤에 그를 향해서 “I see you.”라고 말했다. 이때는 “당신을 사랑해요. 살아 줘서 고마워요.”라는 사랑의 메시지였다. 나비족이 의미 있는 순간마다 했던 강하지만 따뜻한 한마디, “I see you.” 이 말의 진정한 의미는 “당신을 존중합니다.”이다. 눈앞에 있는 소중한 영혼이 상처받지 않게 지켜 주고 싶은 그들의 따뜻한 마음이 “I see you.”를 만들었다.
우리는 수많은 관계를 맺으면서 살아간다. 관계의 중심에는 늘 대화가 자리한다. 뜻을 나누고 소통하는 대화다. 진심은 좋은 대화를 나누고 좋은 관계를 맺는 것인데, 현실에서는 그런 진심이 왜곡되어서 가끔 오해와 갈등이 관계를 다치게 하기도 한다. 생각지 못한 실수로 누군가의 마음을 아프게 하는 일이 어디서든 일어난다. 눈앞에 있는 사람의 겉모습은 볼 수 있지만, 그 사람의 영혼이 어떤 모습인지는 미처 보지 못하기 때문이다. 무심코 내뱉은 한마디에 보이지 않는 영혼이 받게 될 상처를 보지도 느끼지도 못한다. 말의 실수가 생기는 이유는 이 때문이다.
우리 옆에 혹은 앞에 있는 사람은 인연이라는 이름으로 이끌려 그 자리에 있다. 소중한 그들의 마음을 지키는 한마디는 바로 이 말이다. “I see you.” “당신을 존중합니다.” 관계가 언제 갑작스럽게 끝날지도 모른다. 그러므로 사랑이 미루는 것이 아니듯 존중의 말 또한 미루는 것이 아니다. 마지막 순간은 누구에게나 온다. 갑작스럽게 관계가 끝나거나 삶 자체가 끝나 버리기도 한다. 그런 순간에 후회가 남지 않는다면 우리의 삶은 꽤 행복하지 않을까? 행복은 물론 불행 역시 옆 사람에게 전염된다. 우리의 감정은 말과 행동을 통해서 소중한 사람들에게 같은 감정을 느끼게 하기 때문이다.
톨스토이가 말했다. “인생에서 가장 중요한 때는 지금이다. 인생에서 가장 중요한 사람은 지금 옆에 있는 사람이다. 인생에서 가장 중요한 일은 지금 하는 일이다.” 바로 지금, 우리에게 온 소중한 인연을 알아보고, 그들에게 힘이 되는 말을 하는 것. 이 3가지는 우리의 삶을 행복으로 채워 준다. 따뜻한 응원도, 상처가 될 말을 아끼는 것도 우리가 할 수 있는 아주 작은 일상의 노력이다. 티끌 모아 태산을 이루듯 상대를 배려하는 작은 정성이 모이면 우리의 관계는 사랑과 온기로 넘쳐 날 수 있다. 대화의 작은 정성은 관계의 큰 기적을 만든다.
▣ 차례
추천의 글 / PROLOGUE
| PART 01 | 직장인의 이미지를 올리는 대화
01 존중, 존중하면 모두가 행복해진다 / 02 진실, 진실하게 대화하면 신뢰가 쌓인다
03 칭찬, 칭찬의 3가지 법칙을 실천하면 관계가 좋아진다
04 신뢰, 모든 대화의 기본은 신뢰다 / 05 자신감, ‘기대한다’는 말은 자신감을 준다
06 질문, 질문에는 관계를 변화시키는 강력한 힘이 있다
| PART 02 | 연봉을 올리는 따뜻한 대화
07 온기, 36.5℃ 따뜻한 말은 관계를 지켜준다 / 08 공감, 공감 대화는 상대의 마음을 물어보는 것이다
09 미소, 미소에는 굳어 버린 관계를 풀어 주는 힘이 있다
10 진심, ‘당신은 중요한 사람입니다’라는 말이 관계에 불을 붙인다
11 관심, 상대방의 마음을 얻는 비결은 관심을 표현하는 것이다
12 감사, 비난 대신 감사하면 따뜻한 온기를 전할 수 있다
| PART 03 | 직장에서 나를 당당하게 해 주는 대화
13 권유, 명령 대신 권유하면 관계를 회복시킬 수 있다
14 여유, 마음의 여유가 있는 대화는 관계를 행복으로 이끈다
15 거절, 거절은 관계를 지키기 위한 최고의 솔루션이다
16 지적과 질문, 지적은 사이를 멀어지게 하고 질문은 사이를 좁혀 준다
17 감정 통제, 감정 통제를 잘하면 상처를 주는 대화에서 벗어날 수 있다
18 해결, 문제보다 해결책 중심의 대화는 관계를 변화시킨다
| PART 04 | 사용할수록 마음이 멀어지는 대화
19 독점, 대화를 독점하면 관계가 무너진다
20 자르기, 남의 말 자르기는 관계에 흠집을 낸다
21 못된 말 습관, 못된 말 습관은 소중한 관계를 적으로 만든다
22 험담, 험담은 말하는 사람과 듣는 사람 모두를 병들게 한다
23 쿠션어, 사랑의 쿠션어를 쓰면 충고의 통증을 완화할 수 있다
24 분노, 분노를 다스리지 못하면 관계는 파괴된다
| PART 05 | 관계의 회복을 위한 포용의 대화
25 경청, 상대의 말을 진심으로 들어 주면 관계가 좋아진다
26 수용, 상대를 있는 그대로 받아들이며 대화하면 관계가 좋아진다
27 침묵, 느껴지는 언어인 침묵은 메시지를 더 효과적으로 전한다
28 조언, 좋은 조언은 상대를 인정하고 존중하는 마음에서 나온다
29 다름, 서로가 다름을 인정하고 대화할 때 관계가 좋아진다
30 집중, 상대에 집중하지 않으면 함께 있어도 외롭다
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