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저자 : 천훙안
출판사 : 미래의창
출판년도 : 2018년 01월
분야 : 경영전략
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마이크로 파워
저자 : 천훙안 / 출판사 : 미래의창
최고의 팀은 무엇이 다른가
저자 : 대니얼 코일 / 출판사 : 웅진지식하우스
리더십, 난중일기에 묻다
저자 : 김윤태 / 출판사 : 성안당
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천훙안 지음
미래의창 / 2018년 1월 / 390쪽 / 17,000원
▣ 저자 천훙안
화동이공대학 경영대학원의 박사과정 지도교수. ‘직원 파워 이론’을 창시한 경영학자로 추앙 받고 있다. 서민을 위한 경영학, 직원 중심의 경영학 연구를 주장하면서 경영진과 평사원의 역할이 동일하게 중요하다고 주장한다. 경영학과 인적자원 관리, 전략관리 분야의 교육 및 연구, 컨설팅을 위해 힘쓰고 있으며 중국 및 해외 기업에서 전문적인 강연을 하고 있다. 대표작으로는 『마이크로 경영 : 당신이 알지 못하는 경영학의 세계』가 있다.
▣ 역자 신노을
이화여자대학교 통역번역대학원 번역학 석사(한중 전공). 현재 번역집단 실크로드에서 중국어 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『무엇 때문에 바쁘십니까』가 있다.
▣ Short Summary
이것은 정말 완전히 새로운 세계다. 손가락으로 휴대폰을 터치하고, 마우스로 컴퓨터를 조작하는 것만으로도 많은 일을 할 수 있는 간편한 세상이다. 우버택시와 같은 차량 공유 플랫폼 덕분에 카풀을 제공하고자 하는 자가용 운전자들이 러시아워의 도로 위로 쏟아지고, 손님들은 하루 종일 택시를 기다려도 타지 못했던 불편함에서 벗어났다. 휴대폰 앱이 외출의 고충을 덜어준 것이다. 낯선 도시에서 머무를 때 전화로 호텔을 예약하는 것도 이젠 구식이다. 에어비엔비 등의 호텔 예약 서비스가 생기면서 도시에 임시 숙박 시설이 크게 늘어나 마우스를 클릭하기만 하면 특색 있고 합리적인 가격의 여관이나 민박을 신속하게 예약할 수 있다. 일찌감치 대중의 삶의 일부분이 되어버린 온라인 쇼핑몰은 더 말할 것도 없다.
이렇게 삶을 편리하게 해주는 새로운 사물들이 속속 생겨난 덕분에 우리는 더욱 윤택한 삶을 누리고 있다. 우리는 세상의 변화와 새로운 시대의 도래를 똑똑히 목도하고 있다. 미디어 전문가 마셜 맥루한은 이렇게 말했다. “미디어는 사회 형태를 구분하는 중요한 지표다. 새로운 형태의 미디어가 출현하여 확산된다는 것은 새로운 시대가 도래했다는 것을 의미한다.”
맞는 말이다. 이 시대는 이미 인터넷 시대로 들어섰다. 우리가 언급한 새로운 플랫폼, 새로운 사물의 대부분은 인터넷 기술을 기반으로 작동한다. 그러나 우리가 더 주목해야 할 점은 강력한 기업이나 세력이 아닌 무수히 많은 풀뿌리 민중이 새로운 사물의 탄생과 발전을 주도하고 있다는 점이다. 그들의 신분은 창업자, 지원자, 참여자 등으로 다양하다. 모바일 인터넷 기술은 어떤 측면에서는 창의적인 아이디어를 실현하고 각종 세력을 연결하고 공급과 수요를 중개하는 보조 기구다. 모바일 인터넷 시대에는 사람과 사람의 연결과 접촉 빈도가 높아진다. 그리고 소소한 정보와 작은 목소리를 확대해 평범한 사람의 생각도 현실이 될 수 있으며, 풀뿌리의 신분 상승 통로가 점점 넓어진다. 우리는 이 시대를 ‘마이크로 시대’라 부른다. 마이크로 시대가 주목하는 것은 ‘마이크로 역량’이다.
마이크로는 원래 크기와 형태의 왜소함, 시간의 세분화를 의미하지만 그렇다고 해서 연약함을 뜻하지는 않는다. 오히려 강인하고 유동적이며 신속하다는 특성을 가지고 있다. 마이크로는 부족함을 뜻하지도 않는다. 마이크로 시대의 넓은 확산 범위, 전파의 신속성, 다양성은 갈수록 복잡해지는 정보의 속성에 보다 적합하다. 마이크로가 실질적으로 뜻하는 것은 ‘확산’이며, 단순함이 실질적으로 뜻하는 것은 ‘다양성’이다. 마이크로 시대는 최소한의 자원과 시간을 투입하고도 정보와 이익의 극대화를 실현할 수 있는 시대이기 때문이다. 또한 다양한 마이크로 역량이 하나의 힘으로 단결했을 때 사안을 발전시키고 혁신을 주도할 수 있는 강력한 세력으로 다시 태어날 것이다.
마이크로 시대에서 개인이 손에 쥔 권력은 능동적으로, 혹은 수동적으로 확산되어 발언권과 행동권 등의 형태로 나타난다. 여기서 우리는 권력을 새롭게 이해할 필요가 있다. 과거의 사람들은 권력의 넓은 의미, 즉 거시 측면에만 주목하여 권력을 곧 국가권력이나 사회권력으로만 여기는 경향이 있다. 그동안 권력 이론은 주로 통치론, 특히 국가권력을 집중 조명했다. 과거의 권력 이론이 국가권력과 통치권에 편중된 이유는 권력을 특정 계층만 소유할 수 있는 것으로 인지했기 때문이다. 하지만 시대가 변화하면서 인터넷 기술의 발달로 모든 사람이 ‘마이크로 권력’을 손에 넣었다. 이제 개인의 다양한 경로를 통해 강력한 에너지를 창출해낼 수 있다. 이러한 현상 때문에 권력의 미시 측면이 점차 두각을 나타내고 있다.
이제 우리는 ‘마이크로 권력’을 모든 사람이 보유한 새로운 권력으로 이해할 수 있다. 그리고 이 새로운 권력은 사회 네트워크의 다양한 채널을 통해 형성되어 작동한다. 인터넷과 휴대폰 등도 마이크로 권력을 작동하게 하는 독특한 채널 중 하나다. 새로운 시대의 권력은 그 누구도 독점할 수 없는 물과 같다. 과거의 권력이 다운로드라면 새로운 권력은 업로드다. 다운로드는 컴퓨터에 의해 작동법이 고정되어 있지만, 업로드는 많은 사람과 모든 것을 공유할 수 있고 사람들의 참여와 혁신을 장려한다. 마이크로 권력은 지금 이 시대의 주역이자 새로운 역량이다.
▣ 차례
서장_ 마이크로 시대, 권력의 이동이 시작되었다
1부 역사에서 배우는 ‘마이크로 권력’의 세 가지 측면
2부 사례로 보는 기업의 ‘마이크로 권력’
3부 ‘직원 역량’ 형성하기
4부 일터에서의 ‘마이크로 파워’
5부 마이크로 권력의 비전
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